恬静的乡村
(资料图)
饱含人与自然的和谐
近年来
随着乡村旅游
民宿经济的兴起
民宿管家成了一个亮眼的新职业
如今
乡村有盼头
年轻人有奔头
4月16日,民宿管家王小井陪入住民宿的小朋友作画。天山网-新疆日报记者 李琳摄
从一个工种到职业经理人
接待游客
帮客人办理入住与客人沟通
了解他们的喜好以及提供客人想获得的服务……
这些是民宿管家王小井的日常
2019年,她和朋友去了云南
被民宿游吸引
还做了一段时间的民宿义工
回来后就辞职到乌鲁木齐县一家民宿做起了民宿管家
从业四年来
她想用专业化、定制化的服务让旅居民宿的顾客体验感得到满足与升华
民宿管家上厅堂能帮助客人进行服饰穿搭
下厨房可以制作美食给客人带来味蕾享受
“文”能安排旅游线路
“武”能帮助客人照看孩子制作手工
简单讲
就是把客人衣食住行都管起来
王小井说
作为民宿管家
她还会提前与顾客沟通
定制专属服务清单
“客人来到这里休憩放松
那我们就要尽全力给他们营造一个轻松休闲的场景
帮助顾客把田园梦想照进现实。”
6月11日,位于乌鲁木齐县水西沟镇的一家亲子民宿,游客参与互动游戏。天山网-新疆日报记者 赵晶摄
民宿贴心管家宠客
“民宿干净温馨
管家服务周到
提供的旅游攻略连出游的门票价位、路线图
适合拍照的最佳景点都标注上了
真是用心了。”
旅居的顾客表示
这种幸福
他们有种回到家的感觉。
王小井说
“民宿管家所做的一切都是为了把家的感觉带给顾客
让他们感受宾至如归”
4月15日,民宿管家王小井在为顾客介绍网上预定客房的相关事宜。天山网-新疆日报记者 李琳摄
未来职业发展大有可为
与日益增多的民宿酒店相比
这一新型职业的需求量亦持续增长
目前
专职民宿管家供需缺口较大
在业内看来
随着消费者对民宿业态认知的日渐提升
以及对于民宿服务要求的不断提高
民宿产业不断优化升级
专业的民宿管家将成为抢手职业
6月11日,位于乌鲁木齐县水西沟镇的一家亲子民宿,小朋友参与绘画体验活动。天山网-新疆日报记者 赵晶摄
用专业技能守护“诗与远方”的美好
不少人心中都怀抱着对“诗与远方”的向往
而民宿是将梦想照进现实的载体之一
如今
民宿产业发展渐趋个性化、品质化
需要民宿管家具备与之匹配的能力来满足顾客的需求
优秀的民宿管家不仅要掌握服务技能提供极致入住体验服务
还要具备审美能力能营造美学空间
还得具备旅游策划、活动召集能力
对于民宿管家来说
是挑战更是机遇
王小井说
民宿行业发展前景看好
愿意在此深耕
未来
用更专业化的服务
让游客更好享受“诗与远方”
小民宿可以有大作为,民宿管家也可以成为大行家。民宿管家,值得期待!
监制:杨涛
策划:葛惠芹、古丽革乃·艾尔肯、王荣
剪辑:卡那提·胡尔马尼亚
编辑:王荣
出品:天山能量+
新化月报网报料热线:886 2395@qq.com
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