2022年5月9日,新疆日报社(新疆报业传媒〈集团〉有限公司)联合自治区政务服务和公共资源交易中心(自治区12345政务服务便民热线)共同打造了“石榴云12345问政”留言板。
一年来,留言板共收到网友留言57000多条,最高一天达1650条,90%以上得到及时回复,70%以上得到有效处理,成为群众信赖的便民网络问政平台。
【资料图】
一年来,网友的留言覆盖全疆14个地州市和新疆生产建设兵团,留言内容涉及水电暖气供应、房屋交易、家庭装修、交通出行、基础设施建设、物业服务等民生领域和基层干部工作作风、民生工程质量等方方面面。
一年来,“石榴云12345问政”留言板建立健全网友诉求梳理、转办、回复等工作机制,以7×24小时工作模式,通过转办自治区12345政务服务便民热线、记者追踪报道等多种方式,推动了群众诉求的解决,促进了相关职能部门工作作风的转变,彰显了主流媒体的责任担当。
让权威走近你 用真诚帮助你 让我们说声感谢你
感谢你的信任
你的满意和笑容就是我们最闪亮的成绩单
回望这一年 成长一路有你
过去一年间,经历了上线、升级、完善、改版的“石榴云12345问政”留言板,在推动一批批网友诉求得到解决的同时,也在努力成长为更好的自己。今日,让我们一同回望“石榴云12345问政”留言板的成长瞬间。》》》
多少温暖事 愿你心无忧
自“石榴云12345问政”留言板开通以来,网友们在留言板留下一条条诉求:路灯坏了没及时维修,积雪、垃圾未及时清理,路边车辆违停现象严重,家中暖气长期不热……网友留言内容包括衣食住行、水电燃气、物业服务、城市基础设施建设、房屋交易、医疗社保、就医就学等方方面面。》》》
一问一答间 与你越走越近
留言板在党委和政府与各族群众之间架起了一座连心桥,一问一答间,各级党委和政府与各族群众的心越走越近,群众期盼得到及时回应和关注,群众心声也融入党委和政府的决策中,让群众有了更多参与感、获得感和幸福感。
带你看现场 问题如何解决
听说有不少网友很好奇,自己在“石榴云12345问政”留言板上反映的诉求,是怎样一步步被推动解决的?2023年5月9日,在留言板上线一周年之际,让我们跟着记者的镜头,一起走进问政现场,看看一条诉求的解决之旅。
请查收!年度之“最”已生成
这一年,网友最关注的问题有哪些?哪些问题得到了最有效的解决?哪些问题解决的最快速?又有哪些最暖心的感动瞬间?小编在这里呈上,2022年度问政报告之最,请网友们查收。》》》
我们在路上 心系“问政”向未来
这一年,她、他、他们用话筒发声、用笔尖陈述,只愿您生活无忧。》》》
传递温暖正能量在这里汇聚
“‘石榴云12345问政’留言板真正搭建了一座政府和群众之间沟通的桥梁。”“这个平台真的很管用!”“平台回复的速度真快!”……这一年,“石榴云12345问政”留言板收到了800余份网友的表扬信和感谢信,这些感谢的话语,是肯定和认可,是鼓励和鞭策,这些话语给了我们前行的动力。》》》
带着责任从“指尖”走进“心坎”
事实证明,“石榴云12345问政”留言板开通一年来,发挥的作用是显著的,但要真正把留言板办到群众心坎上,还需要相关部门进一步树牢以人民为中心的发展思想,时刻把群众的安危冷暖放在心上,带着感情、带着责任,更加主动深入地去了解群众愿望、掌握群众诉求,从群众反映最强烈最突出最紧迫的问题入手,形成网上网下的良性互动,在推动一桩桩一件件问题解决的过程中,让各族群众的心紧紧与党和政府连在一起。只有这样,“石榴云12345问政”留言板这座“连心桥”才会越来越畅通,新时代网上群众路线才会越走越宽广。》》》
请留步!还想听听您的意见
一周岁,留言板的成长之路刚刚起步。
今天,留言板正式向您发出邀请:在您通过“石榴云12345问政”留言板反映困难、投诉问题、咨询信息、寻求帮助的过程中,有没有什么心里话想对留言板说,或者对留言板有什么意见建议,欢迎您通过留言、评论的方式告诉我们,我们会仔细倾听,让“石榴云12345问政”留言板在今后的每一天,更好地为群众服务,更好地解决您的“急难愁盼”问题。》》》
(整合:王昕冉)
新化月报网报料热线:886 2395@qq.com
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