传统零售模式中，人工巡店耗时耗力，高峰时段的网络卡顿又影响交易频率和用户体验。如何通过数字化手段解决这些困扰，助力企业经营更轻松，成为零售业关注的焦点。为此，中国移动充分发挥科技创新和数字化赋能作用，于7月27日正式发布专属客户品牌——“移动智企”，为零售业提供全链条、全场景的数智化产品服务，不仅破解了降本增效的难题，更开启了“智慧经营”的广阔空间。

从“连接”到“经营”，重塑中小企业运营法则

发布会上，中国移动直观呈现了中小企业当前面临的数字化转型难点与“移动智企”的破局之道。品牌以“助力中小企业商业成功”为使命，聚焦中小企业“不会转、不敢转、转不起”的核心痛点，以“智慧经营管家、高效服务专家”品牌形象，通过“产品+服务”双轮驱动，提供一站式、全周期数智化服务，成为中小企业可信赖的“数智合伙人”。

在产品体系上，“移动智企”全面打造“智连接、智安全、智经营”三大产品体系，提供覆盖网络、安防、经营管理的全栈解决方案，助力中小企业降本增效、轻装转型；在服务体系上，践行“办理快、体验好、售后强”三大服务承诺，通过“一个工程师、一套SLA标准、一个专属客服”模式，确保服务响应速度与质量。

场景实践，AI能力破解零售数智化难题

活动现场，中国移动表示“移动智企”以场景化需求为锚点，已率先在酒店、商铺、楼宇办公三大高频场景中使用，并通过AI互动演示，生动呈现“移动智企”赋能酒店等场景的高效应用，直观展现其AI能力在助力中小企业转型中“看得见、摸得着”的实效。

以零售行业为例，“移动智企”打造双频WiFi技术，智能分配网络资源，保障客流高峰时段网络稳定，这不仅是连接体验的升级，更是确保每一笔交易、每一次客流统计无误的保障。同时，通过配备24小时AI巡店系统，可实时识别店铺内的异常行为与风险；智能传感设备实时监控店铺环境变化；商显屏营销信息一键切换，提升促销效果；此外，智能收银系统实现“扫一扫”快速结账，助力商铺实现“经营无难题，管理无死角”的智能化升级，有效提升经营效率与用户体验。

发布会上，中国移动还展示了“移动智企”面向酒店和楼宇办公场景的解决方案。在酒店行业，中国移动通过AI+IoT技术实现服务与管理双升级。住客可享受30秒刷脸自助入住、机器人引导、智能客房及全光WiFi覆盖；管理者通过手机即可完成房态监控、智能调价、排班优化等运营工作，让酒店不仅“住得安心”，还能“管得省心”。而在楼宇办公场景，移动智企推出FTTO全光网络技术，确保办公区域网络全覆盖；提供云电脑及云端知识库服务，实现办公环境随时随地接入等一系列数智服务，让企业得以更专注于业绩增长。

生态延展，6+X矩阵打通“千企千面”需求

以三大高频场景为基座，“移动智企”进一步扩展至零售、餐饮、药店、酒店、IT服务业、物业物管6大核心场景，并叠加直播、白酒、物流园区、茶叶等多个属地特色场景，形成“6+X”全场景解决方案矩阵。通过模块化产品组合与属地化服务团队，灵活满足中小企业“小快灵”的转型需求，真正实现“千企千面”的定制化赋能。

AI应当成为造福人类的国际公共产品。中国移动发布“移动智企”品牌，正是以数智化力量推动零售业从经验驱动向数据驱动转型的创新实践。未来，中国移动将继续升级“AI+”行动计划，强化“供给者、汇聚者、运营者”定位，持续聚合产业链伙伴，打造开放、协同、可持续的创新生态。这条由中国移动铺就的数智之路，终将汇聚成国家经济高质量发展的澎湃血脉。