智能服务体系，长生人寿创新理赔体验

来源：今日热点网 2025-06-23 16:14:19

长生人寿保险有限公司，这家由中国与日本两大金融巨头强强联合打造的首家中日合资寿险公司，自2003年创立以来已稳健运营逾22年。长生人寿始终秉持“稳健经营、长期发展”的战略理念，凭借股东方的全球视野与本土智慧，在中长期资产配置、风险管理等领域展现出独特优势，逐渐成长为具有国际化特色的综合性保险服务提供商。长生人寿这种中日协同的股东架构，既保障了公司战略的稳定性，又注入了国际化的专业基因。长生人寿以其卓越的服务和产品，致力于为客户提供全面的保险解决方案，确保客户在面临各种风险时得到充分的保障。

持续扩展的长生人寿

经过二十余载精耕细作，长生人寿已构建起覆盖长三角、京津冀、川渝经济圈等重要区域的战略布局，在11个省级行政区设立36家分支机构，服务网络覆盖65个主要城市。通过不断深化的区域渗透策略，公司将包含人身保障、健康管理、养老规划在内的全生命周期服务延伸至更广阔市场，实现客户服务半径的持续扩展。

创新智能服务体系

保险价值的核心体现在风险保障的有效性。长生人寿创新打造的“一码通赔”智能服务体系，通过数字化平台整合全国医疗资源，支持全国通赔与极速结案。当前系统最快可在8秒内完成理赔审核，2025年最新数据显示，公司累计赔付金额突破58亿元，涉及重大疾病、医疗保障、年金给付等场景。特别是针对老龄化社会需求推出的彩虹桥系列医疗产品，已帮助3.2万中老年客户获得国际前沿医疗服务，显著提升理赔服务温度与专业度。

多层次风险防控体系

基于中日股东方的专业赋能，长生人寿构建起多层次的风险防控体系。长生人寿融合先进经验，多维度筑牢风险防线，该体系精准识别、高效应对各类风险，为业务稳健发展保驾护航，让客户权益在稳固屏障中得以充分保障。

立足双循环发展格局，长生人寿将以数字化转型为引擎，加速推动服务生态迭代升级。通过区块链技术构建智能合约体系，持续优化全流程服务体验；深化人工智能在核保核赔、客户画像等场景的应用，实现服务效率与精度的双提升。在坚守风险底线的基础上，公司将继续完善涵盖健康、养老、财富管理的三维产品矩阵，致力于成为守护国民美好生活的长期伙伴。

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