文章来源:新华网
家是最小国,国是千万家。家装行业作为制造业的重要组成部分,不仅关乎老百姓对美好生活的追求,更是推动国家经济产业高质量发展的重要支撑。
作为国内大理石瓷砖的创造者,简一创立“成品交付”,不仅满足消费者对高品质美好生活的需求,强化企业高端品牌形象,还推动行业从产品型制造向服务型制造转型升级。
坚守“利他之心” 为用户创造价值
随着经济和生活水平的提高,消费者对家装品质有着强烈的需求,“质量至上”不再是消费者的唯一追求,优秀的企业开始从产品本身向洞察并满足客户个性化需求的方向转变。
当业内不知道产品创新和服务体验从何下手时,“懂行人”简一提出“让美好家很简单”的理念,在行业内首先推出成品交付,以0.35mm密缝连纹铺贴技术为核心,为消费者解决装修的痛点难题。
2022年,简一以成品交付为抓手,联合中国建筑卫生陶瓷协会发起行业成品交付标准建议,在北京、成都、广州等20个城市建立成品交付中心,同时搭建陶瓷行业首家以数字化赋能客户价值的运营平台---简一美好家服务平台,实现施工交付所有环节的可视化,全面建构起成品交付核心服务力。
事实上,服务的价值就是瓷砖品牌在用户时代的破圈的价值。简一的“懂行”在于,从用户的视角思考行业发展的痛点,从而找到为用户解决问题的服务价值,使其能够与用户需求产生绝佳的契合点,从而实现破圈。
弘扬“心中大爱” 为社会创造价值
简一更大的突破在于,服务价值背后的人才培育。
瓦工是简一成品交付落地的重要服务者,也是实现制造业强国不可或缺的人才支撑。然而,纵观瓦工行业发展,仍存在着社会认可度偏低、缺乏统一的技术标准和规范等困境。
为进一步推动瓦工技能人才的培养和发展,打造高素质、专业化瓦工技能人才队伍,简一在全国建立拥有5000余人规模的瓦工之家,为瓦工群体提供专业的技能培训和完善的福利制度。
此外,今年5月,简一联合中国建筑装饰协会、工匠(北京)俱乐部共同举办“中国好工匠·简一成品交付瓦工技能大会”,通过搭建展示职业技能的平台,让更多瓦工群体从幕后走向前台,展示大国工匠风采,让更多人看到瓦工匠人的职业精神和社会价值。
瓦工团队运营与服务网络建设属于重运营,需要持续、高额的投入。但正如简一集团董事长李志林所说:“做难而正确的事,只要是对客户有利的事情,不管再也要坚持做下去。”
而这一系列动作的背后,既为简一成品交付带来增值价值,同时维护了瓦工群体的利益价值,消除行业断代危机,让瓦工行业在国家高质量发展道路上爆发出“前所未有的力量”。这就是简一,一个始终坚守商业向善、为客户创造价值,勇担社会责任的民族品牌。
构建高价值体系,赋能美好生活
当前,在高质量发展定调下,每个行业都需要融入到高质量发展的浪潮之中。简一坚守长期主义,立志打造百年企业,在积极响应国家高质量发展的号召的同时,走出了一条可持续发展、追寻“高价值”的高质量发展之路。
“成品交付”便是简一实现高质量发展的重要战略之一。依托成品交付,简一用“技术价值”“服务价值”“用户价值”“社会价值”等四大价值,为用户兑现“让美好家很简单”的承诺,从物质到精神层面丰富美好家的价值内涵,与时代之势同频共舞。
“高价值”成为贯穿整个简一高质量发展之路的关键词,这其中包含了简一自始至终都在追求与探索的隐性的“诚信价值”“社会价值”以及“坚持价值”,还有显性的“产品价值”“技术价值”“服务价值”和最重要的“用户价值”。
这些价值环环相扣,相互促进,生生不息,为简一的百年大业奠定坚实的基础,为企业的飞跃腾达保驾护航。
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