作为备受年轻人喜爱的新型开放式社交平台,Soul自成立以来就致力于为用户构筑一个可以真实的表达自我,无压力的沟通交流的社交空间,帮助提升用户的幸福感和归属感。也正因如此,Soul一直以来都十分重视平台安全生态的构建。此前,Soul App发布了《Soul 第四季度生态安全报告》,整个第四季度,Soul通过重点围绕导流诈骗治理、绿色生态共建、虚假内容打击、一键防网暴等四大用户安全生态专项开展治理,取得了显著的成果。
由于Soul本身不具备转账功能,因此,有一些不法分子想方设法将用户吸引至第三方平台,再实施诈骗。针对这一情况,Soul在平台上设置多种反诈预警提醒。用户从账号注册开始就会收到平台推送的《星球防诈骗指南》,有图文,有案例,让用户对各种诈骗知识了如指掌。此外,在聊天过程中,如果用户收到“转账”、“支付宝”等涉及交易字眼,系统将为消息接收方屏蔽此消息。用户需要通过防诈骗知识答题后才能解锁此条信息,提高年轻人的反诈意识,提醒其小心上当。Soul还会及时推送“网络诈骗小贴士”提醒,让用户能够充分了解“杀猪盘”“兼职刷单”等骗子的常规伎俩,帮助用户提高警惕性。
在防范网络诈骗方面,Soul还因势而动,不断升级,建立了更严密的风控体系,可利用大数据和人工智能等技术,通过强化文本、语音、图像和视频等媒介的内容识别能力,为全链路风控提供支持。IP异常登录、账号基础信息经常变更等行为,都将被系统进行标记和预警。同时,自建的网图人像黑库和诈骗犯文本期模型,可以对涉嫌诈骗风险的账号进行识别和封锁,进一步保障用安全。
值得一提的是,Soul还通过企业与政府多部门联动,实现预警、劝阻、黑库、情报等能力共享、协同打击。及时阻断和叫醒用户,持续加强警企合作走访提醒,提升平台安全感。
群防群治,多方共同努力下,Soul在反诈方面取得了亮眼的成绩。报告显示,2022年四季度,Soul通过站内官方账号Soul反诈中心,在私信、广场等多场景对用户进行反诈安全提示,曝光达800余万次。四季度,Soul上线1000多项风控策略,处罚100万人次,导流外溢案件发案下降50%以上,日均拦截95%以上的导流欺诈行为,获得用户正向反馈超10万次。另外,通过主动发现线索,Soul还配合公安机关成功打击站内导流诈骗团伙2个。
净化网络空间,保障用户社交安全,是每一个社交平台应该肩负的责任与使命。Soul作为备受年轻人喜爱的社交平台,还将持续升级平台生态安全治理,为用户带来更安全、更放心的体验,与社会各界一起营造真实、清朗、有爱的平台氛围,共筑社交极乐净土。
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