在竞争激烈的数码圈,要想傲立行业潮头,就需要拥有优秀的产品力,同时还要有完善的用户服务和体验体系!作为智能手机的领头羊,魅族近日与爱施德正式达成战略合作,双方将共同致力于魅族线下门店建设与服务品质提升,积极完善线下布局,目标三年打造 1000+ 家体验店。让有“温度”的爱再升级!
目前,魅族科技全国各大区域线下渠道大客户沟通会已在杭州、南京、成都、武汉、济南、珠海 6 城圆满召开。
此外,魅族科技还将携手爱施德聚合全国各地顶级零售商家,打造「魅族融合体验馆」、「魅族体验中心」、「魅族授权体验店」三级渠道体系,加速覆盖全国核心城市及商圈,以更优质的产品和更具品质的服务回馈魅友,在门店内设立魅友服务专区,打造有温度且优质的用户体验。
未来,魅族将深度布局和构建全方位的用户服务体系;在过去的 20 年间,魅族始终以用户为先,服务至上,与用户交朋友,贴心服务。
2022 年 6 月,魅族推出「魅友,心爱传家」产品焕新计划:免费换电池活动,活动覆盖了部分魅族 15 系列、16 系列、17 系列等经典旗舰机型,累计服务 10W+ 用户,线上服务流程与门店电池焕新体验得到参与用户的一致认可。
2022 年 11 月,魅族率先启动线下百城百店服务升级,开展魅族服务门店刷新计划,以魅友交流会、魅友服务周等活动打造多元化的线下服务体系,通过免人工费、权益升级等政策提升用户体验,并且与线上平台相互加持,提供优质服务,为用户带来更为全面的产品使用保障。
前不久,「魅友大会 2022」成功举办,进一步拉近了魅族与用户之间的联系。依托大会,魅族以魅友为中心,围绕「热爱无界」开展了一次全新形式的产品发布会及年终聚会。会上,魅族再次强调将着重针对线上、线下的用户服务、用户关怀进行全面升级,植根用户体验,强化用户属性,凭实际行动诠释「无魅友,不魅族」。
2023年伊始,魅族站在未来战略的新起点上,已经走在了大干快上的路上了,魅族不仅发力线下服务体系,还在积极与汽车品牌展开合作,为消费者提供手机、汽车、AIoT、生活方式等多终端、全场景、沉浸式融合体验。这样的魅族,我们有理由相信,它会继续创出行业新“神话”!
关于魅族科技:
魅族科技创立于 2003 年,拥有近二十年消费电子研发经验和十余年操作系统开发经验,至今已为上亿用户提供优雅高效的软硬件一体化生态服务。未来,魅族科技将致力于通过智能手机、AIoT、智能家居、潮流生活等多产品战略布局,依托 FlymeAuto 积极融入出行生态,推动加速跨越手机时代,打造多终端、全场景、沉浸式融合体验的高质量产品。
关于爱施德:
爱施德是中国领先的数字化零售和分销服务商,多年入选「中国企业 500 强」,渠道覆盖 T1 - T6 全线城市和 10 万家手机门店,在海外销售和仓储服务上也有完善布局。
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