很多干装修的老板都会发现一个现象,那就是自家装企的利润率总是上不去,利润额虽然有过增长,但往往在到达一个上限后就会停滞,继而回落。好像有一堵无形的天花板,压在自己头上。
这是什么原因造成的呢?
一
压在装企头上的“天花板”
首先要弄清楚,一家装企的利润是怎么计算的。
据了解,一般开一家装企的平均毛利率在35%左右,部分装企甚至达到了50%。但扣除业务提成、店面费用、营销费用等,仅剩7%~8%左右。
而且,这7%~8%的利润并不是旱涝保收的。从事过家装行业的人都知道,每一家装企都有一个盈亏平衡点。因为装企无论有没有签单,都存在固定的开销,包括房屋租金、水电费、人工成本等,因此,通常来说,一家装企每个月需要至少签2~3单才能保持盈亏平衡,单量超过3单,才能得到7%~8%的利润。
对数字敏感的人很快就能发现一个问题,既然很大一部分的成本是固定的,那么只要签单量越来越多,利润率必然相应提升,为何大部分装企仍然困在7%~8%的利润率中呢?
这是因为家装属于个性化非常重的行业,每一个设计师和项目经理的接单量都极其有限,因此每家装企在人员不变的情况下,接单量也极其有限。
比如,一个小装企只有2个设计师,如果同时来了10个客户,这家装企是接不住的。
因此,装企的接单量到达一定上限后——这种情况经常发生,此时如果要增加利润额,就要招募更多员工,这样固定成本相应增加了,整体的利润率就一直维持在7%~8%,无法进一步上升。
可能会有人觉得,装企扩张过后,即使利润率没有上升,但利润额上升了,一样能活得很滋润。
然而,他们忽略了一点,就是家装业务的个性化属性很重,因此很难规模化、工业化复制,这让装企扩张到一定规模,就会陷入停滞状态。
例如,一家只有2个设计师的装企,因为交付质量好,签单量与日俱增,该装企便持续招人,接更多的单,最终设计师增加到了10个,利润额提升到了很高的程度。
但后来人们发现,该装企的交付质量越来越不稳定,口碑下滑,签单因此也减少了。背后原因,便是新增加的设计师水平不一,没法保证该装企的交付质量始终如一。
顾客减少了,固定成本却高企不下,老板最后只能裁员收缩。
这种现象,就是“规模不经济”,是家装行业普遍存在的一种现象。
“规模不经济”的后果,就是让装企的利润率上不去,利润额上不去。到了一定上限,便不再增长。
无论是在哪一个城市,做半包全包还是整装的装企,大多数都曾经经历过或即将经历“规模不经济”的现象,也就是“创立——增长——扩张——停滞——下滑——收缩”,似乎总有一个天花板压在装企的利润率和利润额上,始终无法做大。
二
如何用更高的人效去做整装?
要突破这个“天花板”,只有2个方法:一是做大单个客单的客单值,这样既可提升利润额;二是提高人效,让同样的人力能够承接更多的订单,这样即可降低固定成本,提升利润率。
第一个方法已经被探索出来,就是整装。由于加入了定制、软装甚至家电,整装的客单值往往能达到二十万以上,比传统的半包、全包几乎增加了一倍。做整装的装企,利润额普遍远远超过同阶段的同行。因此,“向整装转型”已经成为了业界的共识。
第二个方法,大部分的装企仍处于摸索阶段。要提高人效,就必须要用技术来介入装修的流程,改变以往由设计师、项目经理乃至工人的个人能力主导装修的局面,尽量让“个性化”的家装向“规模化、工业化”转变。但家装流程本就相当复杂,如果是整装,则复杂程度更甚于传统的半包、全包,要用技术介入这个流程,是一件难度很高的事情。
此时,要突破利润的“天花板”,装企必须且只须解决一个问题:“如何用更高的人效去做整装?”
HOMKOO整装云推出的“整装3.0模式”,就是一份应时而生的圆满答卷。
▲整装3.0模式发布会现场
整装3.0模式将整装流程分为“试装”和“实装”。在“试装”阶段,用BIM虚拟装修系统替代了设计师的很大一部分工作,包括:出图、算量、检查修正等等,大大提高设计师的接单能力。在“实装”阶段,用数字调度系统替代了项目经理的很大一部分工作内容,以往同时调度10个工地就已经错漏百出的项目经理,在数字调度系统的辅助下,调度上百个工地也能轻松自如。
三
整装3.0模式是怎么做到的?
在“试装”阶段,设计师可以将设计方案导入BIM虚拟装修系统中,由系统自动运行一遍由毛坯到交付的全过程,碰撞避错,无需再进行准确率不高且繁琐的人工核验。BIM系统还可以自动输出施工图纸与材料算量,无需设计师再进行人工绘制与计算。在BIM系统的辅助下,一个设计师可以完成以往2~3个设计师才能承担的工作量,为装企节省人力成本。
▲BIM虚拟装修演示
在“实装”阶段,项目经理可以使用HOMKOO整装云的数字调度系统进行多个工地间人、货、场的调度,“某批货物、某批工人需于某时到达某工地”的调度决策,可以经由数字系统辅助完成,无需再像以往一样进行繁琐的人工思考与决策,避免了传统装修过程中的“人等货”或者“货等人”的现象,大大提高装企的人效。
整装3.0模式的“装2次”,完美解决了“如何用更高的人效去做整装?”的问题,让打破装企的利润天花板成为可能。
目前,整装3.0模式已在HOMKOO整装云的自营整装品牌——圣诞鸟整装全面落地应用,圣诞鸟整装广州东宝旗舰店单店年销售8.5亿元、进店成交率44%、平均客单价20-30万、同时在线工地数800+的辉煌业绩,就是整装3.0模式落地效果的强势证明。
随着整装3.0模式逐步在HOMKOO整装云的全国会员装企中铺开,在不远的未来,必然有越来越多的装企借助技术的力量,打破困扰行业多年的利润天花板。
▲HOMKOO整装云会员装企开业节选,整装3.0模式已在全国铺开
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