9月1日,全球领先的IT市场研究和咨询公司IDC( International Data Corporation) 公布了2022 IDC中国未来企业优秀案例名单,经行业专家评审和公众投票,悠可集团Turbo Media智投精灵项目荣获优秀奖,荣膺“未来运营领军者”称号。
IDC中国未来企业大奖评选已举办第七届,旨在表彰通过应用数字化和颠覆性技术加速实现规模化创新的企业和机构,肯定与展示各行业数字化转型的最佳实践,鼓励他们继续前行,支持数字经济健康持续发展。此次悠可智投精灵项目获得“未来运营领军者”称号,意味着科技行业对悠可集团ADTech技术能力的肯定,也是对集团业务数字化升级成果的认可。
悠可集团是国内领先的美妆全价值链品牌管理集团,为全球超过80个高端美妆品牌提供电商运营服务,依靠技术提升运营服务的自动化和智能化程度,是悠可着力打造的核心竞争力之一。2021年中,在营销端媒介投放精细优化(Media Optimization)的策略指导下,悠可技术团队基于程序化推广和算法策略等技术打造了面向公域营销的统一运营平台——智投精灵Turbo Media,通过打通内外部系统,疏通了公域营销的数据链路,贯穿营销投放前中后期,形成定向人群管理、费比规划、批量操作、实时报表、素材洞察、策略调优六大核心能力,可有效提升营销效率,提高营销数据价值,为店铺生意经营打下坚实基础。
经过50多个品牌运营项目团队1年多的实操应用,有充分详实的数据和案例证明Turbo Media提升了推广投放效率3倍以上,设置定时操作减少了特定时间节点高强度操作的工作量和出错率,完整的数据留存和实时数据监控功能让营销决策更高效,这些进步既得到了店铺一线运营团队的认可,也得到了品牌伙伴的赞誉。
技术产品化,赋能营销提效
近年来,随着电商平台的增加,营销方式的丰富,全域营销背景下服务商需使用和掌握的推广平台更加多元化,投放产品和方式纷繁复杂,多平台跨界面操作效率十分低下。而由于各渠道数据割裂,不便于推广及复盘时进行数据分析,更难以及时根据结果实时调价,致使预算低效消耗。特别是在年度大促期间,工作量大强度高,推广人员能力参差不齐,操作过程无法监控和管理,因后台操作失误引发的推广事故屡见不鲜。
基于运营团队在推广中的痛点,结合各品牌店铺个性化需求,悠可技术团队开展了智投精灵产品设计和功能规划,具体而言:
投放前,通过预算规划算法带入营销节点、营销方案等信息进行推广渠道、预算等规划,有效的提升规划效率和准确性;通过人群管理,打通品牌CDP系统,实现品牌人群的实时更新,提升投放计划成功率;
投放中通过程序化推广能力快速开展推广工作,调优算法基于数据和规则进行全时段计划盯盘和优化,提升推广效率和效果;
投放后结构化地形式输出推广报告,基于素材、操作、效果等核心数据进行复盘和算法策略优化。
截至2022年6月底,智投精灵作为数字化的营销效率提升工具产品,服务的品牌已超过50 个。服务某美国高端护肤品牌的业务人员反馈,在99大促、双十一等大促中素材提升替换效率提升3倍以上,每次直通车素材撤换由原来4小时缩短到1个小时左右;以某专利成分出名的护肤品牌业务人员表示,在2021年双十一最后4小时在Turbo Media提前定时设置了40个创意撤换任务,涉及素材近百张,创意700个,执行成功率达100%,把项目人员从原有繁杂的撤换操作中解放出来,集中精力关注推广转化形势。
科技驱动美妆业务数字化升级
智投精灵Turbo Media项目,是悠可集团业务数字化升级的一个缩影,当下传统依赖专家规则的推广投放方式,已不能有效满足公司对运营精益求精的管理期待,依托数据驱动和AI技术支撑提升营运效率是公司精益运营管理的战略之一。
2019年以来,悠可集团的定位已不只是简单的TP,而是技术驱动的美妆全价值链品牌管理公司,科技在提升公司业务数字化水平和电商服务价值方面的作用越发明显。一方面,通过全价值链的数字化升级,包括在渠道运营管理、社交内容营销、美容顾问服务、仓储物流服务、办公流程自动化等举措,大幅提高人员和资产效率,在行业竞争中保持领先;另一方面,在传统精益改善和管理优化的基础上,业务和流程的数字化升级能够为悠可创造降本增效的潜力,进一步改善运营业绩,这在经济周期中,对提升企业韧性渡过艰难时期尤为重要。
悠可的数字化升级也体现在组织架构调整上。今年,悠可将原来的IT中心升级为DTC(Digital Technology Center),业务思路也从需求的承接者和技术资源的所有者,转变为以技术为主导的业务创新合作伙伴,致力于为公司创建技术生态系统并扩大技术领先优势,持续用技术带来更高业务价值,未来将进一步扩宽甚至建设更多的商业道路,用技术探寻更多的可能。
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