在互联网行业、物流行业高速发展,和疫情的多重影响下,过去十年是实体零售业动荡的十年,不少实体店陷入困顿,关店退场。再加上如今新零售和直播电商的崛起,不少企业踏上“捷径”,原有的零售格局受到了巨大的冲击。有人失败,有人屈服,有人抛弃,而樊文花却仍在坚守。不久前刚刚结束的年中总结大会,樊文花以2022年上半年新开门店高达537家刷新市场记录,在整体线下实体店因受疫情影响如此低迷的情况下,有如此亮眼成绩,樊文花模式广受业内同行瞩目。
樊文花做为面部护理赛道的领头羊,以“产品+服务”的模式,广受女性用户青睐,如果仔细留意,就会发现在商场、超市、社区等女性常去的场所,面部护理已经呈现遍地开花之势,甚至一个商场会同时拥有5家面部护理店。面部护理在线下CS(终端销售)渠道已经可以与日化平分秋色了。樊文花品牌创始人樊文花女士说过“用户在哪里,我们的门店就开在哪里”,如此便捷而高效的便利顾客的举措,这也是樊文花能成功遍地开花的核心秘诀之一。
众所周知,中青年女性日常生活极为忙碌,互联网从业者更是加班严重,再加上城市工作长时间的通勤,每天下班回到家中只想躺着。而到了周末,如果不加班,也势必想着和亲朋好友聚会。樊文花将门店开在距离顾客每天生活最近的场所,有助于尽可能多地触达顾客,扩大触达顾客的线下网络,缩减顾客做面部护理的时间和选择成本,帮助顾客更好地护肤。
所以,樊文花在商业模式上进行了创新,把门店开在客户经常会路过的商场、超市、小区、公司旁等人群聚集的工作生活场所(比如进驻广州K11购物艺术中心,与万达广场、凯德mall、华润万家、新世界等购物中心和商圈战略合作),并实施全国连锁、统一管理,确保价格透明,消除顾客的消费顾虑。
不仅如此,顾客到樊文花的线下门店做面部护理,既可以享受专业的面部护理师提供的专业诊断,还能搭配适合的产品,进行专业的护理,和周期性肌肤管理,这就解决了在家护理效果不理想的问题,而且可以享受躺着“被服务”的尊贵感。
线下渠道,尤其是单品牌店渠道,是一个需要时间沉淀的渠道,做线下渠道,更是一场持久战。樊文花未来的目标是“百城万店”,帮助1万女性创业,5万女性就业,帮助中国千万女性改善肌肤,相信在樊文花的专业和沉淀积累中,一定能实现这个目标。
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