鲁网9月26日讯(记者 马超群 通讯员 宗绪昌 滕捷)“咱们街道的服务真是到位,主动对接协助准备各项材料,大大节约了我们的时间成本。”青岛上雅家居用品股份有限公司技术负责人高兴地说。上雅家居围绕“健康睡眠、时尚家居”的品牌理念,始终坚持走专精特新发展之路,以创新驱动公司高质量发展,今年意向申报本年度的青岛市雏鹰企业。
凤台街道为企服务专员王岩了解相关情况后,主动上门为企业量身定做“清单式”服务计划,从初审材料到汇总上报全程跟靠,有力助推上雅家居完成雏鹰企业申报工作。
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这只是凤台为民服务的一个缩影。今年以来,凤台街道锚定“美好凤台”发展目标,围绕民生关切,从居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶6个领域入手,聚力做好“持续改善民生提升基本公共服务满意度”专项行动,打造人民满意的幸福家园。
一大早,凤台街道白沙河管区的包村干部们就来到前许村挨家挨户进行走访,和村民唠家常、听民意,详细了解村庄发展情况、村民遇到的生活困难以及对村庄发展的意见建议,并送上干部联系卡,“这上面是我们的联系方式,以后有什么问题都可以直接电话联系我们。”
“很感谢街道机关干部们能够到我们家里进行走访,询问我的问题和建议,这次,我反映了村内一个路灯损坏的问题。路灯不亮,很影响我们村民的晚上出行。” 前许家村一村民反映说。
管区收到村民反映问题之后,立即进行沟通协调,当天就安排相关人员对路灯进行维修。修好的路灯不仅照亮了村庄道路,也照进了村民的心田。“在行动实施的过程中,对群众反映的各项问题,能立刻解决的我们马上处理,如果不能及时解决,我们会记录在问题台账上,做好跟进回访。” 管区工作人员说。
用真心换真情,用实干赢民心。凤台街道“持续改善民生提升基本公共服务满意度”专项行动已实施1个月多的时间,街道主要领导牵头调度,树立问题导向,针对六大领域的民生“痛点“难点”,开展民生攻坚、事要解决、走访入户、政策问效、暖心宣传、数字惠民“六项行动”,切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
南苑新区一居民反映说,“我们单元的入户门位置堆积了一些建筑垃圾,导致堵塞管道排水不畅,水都渗到家里来了,我们向社区反映以后,当天就派人来清理好了,这个处理效率我是很满意的。”
自“干群同行 进万家 帮万事”大走访活动开展以来,凤台街道已发动200余名机关干部,累计走访辖区居民家庭4500余户、企业200余家,共为群众办理民生实事500余件,为企业解决问题100余件。
“下一步,我们将持续紧盯群众切身有感的‘民生小事’,补短板、强弱项,扎实提升基本公共服务满意度,聚力打造人民群众宜居宜业宜幸福的高品质南城中心。” 凤台街道党工委负责同志介绍说。
责任编辑:孙晓文
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