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“大爷,请您明天按预约时间到医院看病,别忘了!以后有什么困难直接给我们说哈!”74岁的张大爷是省司法厅的老干部,因子女在外地工作,老人和老伴一起生活。最近,他感觉身体不适,想找医生看看,但预约了几次都没成功,大爷就在“司法老干”APP服务需求上留言述说了自己的难处。贵州省司法厅老干处工作人员看到留言,立即着手联系医院,很快为老人落实了就医时间,解决了老人的燃眉之急。
预约看病问诊难找老干处、回老家办房产证不顺利找老干处……在贵州省司法厅离退休老干部的眼中,老干处就是自己的“坚强后盾”,他们高效细致的服务很暖心很贴心。
精准服务的底气来自科技赋能。贵州省司法厅创新“互联网+党建+管理+服务”工作模式,以政治引领、党建管理、智慧服务三大内容为主线,创建贵州省司法厅离退休干部信息服务管理系统,同步配建“司法老干”APP,推动信息化与老干部工作深度融合,助力老同志安享晚年美好生活。
创建信息服务管理系统,实现老干部信息数据“聚通用”
针对老干部服务管理信息分散、不全、不细、利用率不高等问题,系统全面采集录入老干部基本情况、配偶子女、特长爱好等信息,“一人一档”相册式管理,实现老干部信息精确掌握、服务管理精准施策。同时,系统对政治生日、党费交纳自动建立台账,对“光荣在党50年”信息数据实现自动测算、实时提醒,对走访慰问、特殊困难人员/遗孀信息自动生成、即时打印,后台自动汇总、统计分析、形成台账,工作效率极大提高。
搭建“司法老干”APP,老干部管理服务工作拥有“掌上应用”
针对离退休干部集中难、出行不便、居住分散等突出问题,推进“指尖化+云服务”,在司法厅离退休干部信息服务管理系统上延伸搭建“司法老干”APP,老干部在手机上动动手指即可查阅主题活动内容、行使评先评优等民主权利、实时查询个人动态离退休待遇;支部委员还可通过谈心交流模块线上提交谈心信息,后台能够第一时间掌握汇总相关信息;根据每位党员的入党时间,APP将自动推送“政治生日”视频贺卡和祝福短信提示。对“急难愁盼”问题,老干部可在服务需求功能模块留言,工作人员第一时间回复解答。此外,工作人员通过手机“一键查询”实时掌握老干部基本信息、民主评选进度、谈心交流、服务需求等情况,掌上调度,及时有效解决问题。
贵州省司法厅积极探索符合新时代离退休干部特点的服务途径,着力推进信息化建设,利用信息化软件平台,让老干部们享受到科技发展带来的“红利”,赋能老干部融入“智慧”生活,引导老同志释放晚晴正能量。(贵州省司法厅)
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