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本报讯(通讯员贾榜友 熊毅 全媒体记者王晶晶)记者日前从樊城区委政法委了解到,近年来,樊城坚持和发展新时代“枫桥经验”,依托“红色驿站”,整合多方资源,设立“七点半岗哨”,开展延时服务,实现全域覆盖,将服务延伸至群众家门口,解决群众急难愁盼问题,构建共建共治共享的基层社会治理格局。
“一下一上”,筑牢基层社会治理基础。党员干部下沉基层,依托全区“红色驿站”设立“七点半岗哨”,党员、志愿者轮流值守,错时接待下班后来访群众,推动资源力量真正下沉基层、服务一线。目前,全区已设立“七点半岗哨”194个,实现82个城市社区全覆盖。服务事项上行办理,对于“七点半岗哨”当场解决不了的复杂问题,由党员干部收集汇总,上报“双报到”党组织、社区党组织和街道党工委,及时召开社区“大党委”、街道“大工委”联席会议,协调相关区直部门和社会组织参加,明确问题领办责任单位和解决时限,确保群众难事、愁事、烦心事有人管。据统计,该区“双报到”党员、平安建设志愿者先后为群众办实事好事5000余件。
“一问一答”,解决群众急难愁盼问题。“红色驿站”白天是网格员工作站,晚上是“双报到”党员、平安建设志愿者接力值守的“七点半岗哨”所在地,为群众提供错时和延时服务,实现“群众找服务,岗哨能提供;白天没时间,晚上来驿站”。不定时收集社情民意,对收集领办的事项“有问必答”,实现闭环管理,确保事事有回音、件件有着落。
“一唱一合”,构建共建共治共享格局。通过设立“七点半岗哨”,变小区治理“独唱”为居民、社会组织等“合唱”。依托“红色驿站”,引入多元化的服务主体,根据社区居民需求,开设“四点半课堂”,设置心理辅导室、法律援助室等便民服务功能室,充分发挥志愿者服务队、社会组织团体、专业社工机构等作用,构建精准、精细、专业的社区服务体系。截至目前,全区共培育发展社区社会组织902个,设置心理辅导室、法律援助室等功能室200余个,组建平安建设志愿者队伍70余支,累计开展活动1万余场次,初步形成平安建设人人参与、平安成果人人共享的良好局面。
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