【天天速看料】市12345热线一季度群众诉求办理满意率达99.3%
来源:贵港日报 2023-05-05 10:26:00
(资料图)
贵港讯 今年一季度,我市12345政务服务便民热线共受理群众诉求71148件,按时办结率达99.8%,办结满意率达99.3%,收到群众感谢来电共102通。
今年以来,市12345政务服务便民热线聚焦公众办事咨询、社会治安秩序、生活噪声、供水供电、交通出行、食品安全等方面诉求,充分发挥平台一键转接、三方通话功能,第一时间协调市直及各县(市、区)职能部门及供水、供电企业落实“接诉即办”,保障公众诉求得到及时、高效回应。针对涉及跨部门、跨层级的疑难复杂事项,通过平台智能督办模块,落实专人督促跟进,采取电话督办、书面督办等方式推动承办单位主动担当,积极破解公众诉求堵点难点问题,为群众提供更专业、便捷、高效的政务服务。今年一季度,该热线通过人工电话受理群众诉求65539件,通过“荷城e眼”小程序、微信公众号、APP、网站等其他渠道受理群众诉求4069件,承接自治区转派工单1540件,现场转接市政务服务中心窗口工作人员三方通话243通,现场连线市110报警服务台三方通话140通,群众获得感、满意度不断提升。
(黄荟霖)
关键词:
图片版权归原作者所有,如有侵权请联系我们,我们立刻删除。
新化月报网报料热线:886 2395@qq.com
新化月报网报料热线:886 2395@qq.com
最近更新
- 【天天速看料】市12345热线一季度群众诉求办理满意率达99.3%2023-05-05
- 观点:青年驿站如何升级?2023-05-05
- 南桥镇甜瓜文化艺术节开幕 全球快报2023-05-05
- 根治欠薪顽疾2023-05-05
- 全球微资讯!创业板公司去年近八成实现盈利2023-05-05
- 推动更多民间资本参与重点建设任务|速读2023-05-05
- 4月物流业景气指数巩固向好态势|全球即时2023-05-05
- 引导“颜值经济”合规健康经营_环球头条2023-05-05
- 前美网冠军拉杜卡努因手术将缺席法网、温网_今日精选2023-05-05
- 飞碟世界杯开罗站:王晓菁夺得女子飞碟多向铜牌2023-05-05
- CBA半决赛:浙江3:2力克深圳首进总决赛2023-05-05
- 全国游泳冠军赛:潘展乐男子200米自由泳夺冠2023-05-05
- 青春与大运同行 五四青春歌会在成都举行2023-05-05
- 全球快播:荣耀五一主题活动圆满结束:你的美好假期,一路有荣耀相伴2023-05-05
- 一心堂:5月4日融资买入169.75万元,融资融券余额2亿元|独家2023-05-05
- 「全面从严治党在路上」消失的监控视频牵出“四风”问题-当前播报2023-05-05
- 罗体:迪巴拉上轮意甲没出场却染黄,4黄在身再吃牌将被停赛一场 世界要闻2023-05-05
- 天天报道:杭州南宋官窑博物馆免费门票预约教程(附图)2023-05-05
- 【世界播资讯】PTA逢高做空:东吴期货5月5早评2023-05-05
- 5月5日起西安二手房转移登记全面实行网上预约办理2023-05-05
- 全球观焦点:“五一”假期拉萨火车站旅客发送量完成5.85万人次2023-05-05
- 天天热点!今年首场月食登场 西藏这些地方可观赏2023-05-05
- 世界今日报丨OPPO第一,苹果第二,华为没上榜2023-05-05
- 华润万家超市购物卡可以在线上购物支付? 华润万家购物卡可以网上购物 环球微动态2023-05-05
- 餐饮服务从业人员须佩戴口罩2023-05-05
- 动态焦点:钟山县农机农艺融合 提升农作物耕种收综合机械化水平2023-05-05
- 美国地区性银行危机升级 多家银行股价暴跌2023-05-05
- 脚后跟疼痛治疗方法2023-05-05
- 锦泓集团5月5日快速回调2023-05-05
- 被套股票解套后应如何处理?股票要几年才解套?2023-05-05