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近年来，龙胜各族自治县县委统战部、工商联创新方法为民营企业服务，通过会员企业“下单”、商会组织“送单”、工商联系统“接单”、相关部门“理单”、纪检监察部门“督单”的“五单服务”，为民营企业排忧解难办实事，助力营商环境优化，提升“亲”“清”政商关系。

会员企业“下单”商会组织“送单” 畅通企业诉求渠道

为畅通企业诉求渠道，县委统战部、县工商联与该县公、检、法、司等部门联合建立了《服务保障民营经济发展联系协作工作措施》，共同构建起集预防、监督、教育、保护、惩治于一体的民营企业法律服务保障体系，畅通民营企业诉求反映渠道，让民营企业可以直接向县委统战部、县工商联和各商会组织“下单”，及时反映民营企业在发展过程中的困难和问题。截至目前，民营企业向县工商联、商会组织“下单”数量达38件。

与此同时，各商会组织在县委统战部、县工商联指导下到企业开展“三心三为”大走访、大调研活动。当好会员企业的“服务员”、“统计员”，收集统计会员企业在发展过程中遇到的困难问题。同时做好民营企业的“代言人”，及时将企业“下单”的问题进行分析研判，适用于调解的问题纠纷直接通过商会人民调解委员会进行调解，不适用于调解的通过商会组织“送单”到县工商联，第一时间为会员企业搭建桥梁，积极为民营企业发声“代言”。两年来，各商会组织向县工商联“送单”27件。

“接单”“理单”“督单”贯穿全程 政企沟通常态化

问题收集上来了，如何办理落实才是关键。

县工商联及时对“接单”问题的具体情况进行分析研判，运用好已经搭建起的《服务保障民营经济发展联系协作工作措施》，积极联系送达各相关部门，做到“不堵单”“不推单”，充分发挥工商联是民营企业“娘家人”作用。

县直相关部门在接到县工商联送达的民营企业问题和诉求后，召开班子会进行梳理、分析研判，成立工作专班指定专人负责，深入企业调研了解情况，在规定的工作日内解决问题，并及时告知相关企业。做到确保事事有回音，件件有着落。

为确保办理落到实处，纪检监察部门严格“督单”。针对民营企业反映有政策不落实、有项目不公开、有问题不解决、涉黑涉恶行为等问题线索，由县工商联收集后提交县纪委监委研判督办，杜绝在为企业服务过程中部分单位存在的“不作为、乱作为”庸政、懒政、怠政等现象，确保政企沟通常态化。据统计，两年来，在县纪委监委的督办下，民营企业“下单”的38个问题得以解决，并解决推动久拖不解的民营企业反映突出问题3个，为民营企业发展注入信心和动力。