世界看热讯：惠农便民，窗口服务质效齐升

来源：新华日报 2022-07-28 05:31:24

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本文转自：新华日报

□ 本报记者吉凤竹

通讯员徐坚徐小余

“这下可以放心睡个好觉喽！”7月25日，连云港市赣榆区渔民唐运霞拿着新发的捕捞许可证，激动地说，“我们7月19日才和卖家正式签订购船合同。按照法定审批时限，办结3个过户相关捕捞许可手续共需要60个工作日，但8月1日就要开海了，我本来担心短短十余天无法办结手续，结果3天时间就办完了，审批速度真快！”

今年以来，连云港市农业农村政务服务窗口整合优化服务机制、审批流程、人员结构、服务平台，创新实施富有特色的“四优四快工作法”，以惠农便民服务新模式持续提升服务质效、优化营商环境。

“农业政务服务工作质效，事关老百姓的‘菜篮子’和‘钱袋子’。作为农业政务服务工作者，要积极贯彻落实‘放管服’改革部署，坚持以服务群众为中心，创新升级政务服务方式方法，狠抓行政审批质效提升，切实做到以敬民之心、行简政之道、开便利之门。”连云港市农业农村局副局长杨建瑞说。

立足常态化服务，连云港市农业农村局紧紧围绕惠农便民新要求，健全服务机制、规范服务标准、完善服务平台、锤炼服务队伍。通过融合网上办、代办制、不见面审批服务机制，搭建“互联网+多服务点”全方位便利化服务平台。现已形成由信用信息双公示系统和门户网站构成的审批信息公示系统、江苏政务服务网和市政务服务中心一体化平台构成的线上审批业务办理系统，以及为群众提供业务咨询、信息检索、材料整理递送等服务的7个线下窗口等，切实提高便利化程度。

连云港市农业农村局以企业和群众的审批服务获得感为评判标尺，衡量政务服务质效，用“数据链”再造“业务链”，让“数据跑”代替“人工跑”，提高审批效率，做到快接、快转、快审、快结。高频事项如农药经营许可、肥料登记许可、渔业捕捞许可等，法定办理时限为20个工作日，窗口在保证质量基础上加快审批办理速度，所有常办审批事项承诺3个工作日内办结，部分事项实际办理时间仅为1-2个工作日。

据统计，今年以来，连云港市农业农村政务服务窗口共办理各类行政审批900余件，办件准确率100%，办结时间比法定时限缩短85%以上，持续保持“零差评”。

关键词：窗口服务

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