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本文转自:央广网
“今天自己来办理企业开办手续,本以为很繁琐,没想到有免费帮代办服务专区,一个半小时就搞定了!”7月25日上午,江苏省扬州市一点红生物科技有限公司法定代表人韩先生来到邗江区行政审批局办理企业开办,申请了“企业开办帮代办服务”,企业帮代办专窗帮代办员钱程进行了材料审核,帮代办员吉媛媛全程帮办进行企业开办材料的准备、填报“全链通”系统、刻章、税务申报等业务,在上午10点多办结企业开办6个环节,韩先生对帮办团队点赞:“有你们在,企业真省心!”
企业负责人申请“企业开办帮代办服务”得到满意结果(央广网发 扬州市邗江区行政审批局供图)
企业负责人对“企业开办帮代办服务”表示满意(央广网发 扬州市邗江区行政审批局供图)
7月25日,是邗江区行政审批局创新服务模式,为企业开办开通“绿色双通道”后的第一个工作日。所谓“绿色双通道”就是新开设了企业开办免费帮代办服务专区和中介机构自助专区,服务大厅内两个专区,中介服务人员有序排队等号,帮代办人员一对一、手把手认真服务,没有往日的繁忙嘈杂景象,取而代之的是井然有序的工作节奏。
“近年来,邗江区市场主体活跃度高,平均每年新增各类市场主体近1万户,占全市总量近三分之一。”邗江区行政审批局市场准入科科长郭玲介绍,业务量的增加为办理提出了更高的要求。
郭玲表示,工作中企业法人和中介机构前来抢号、等号办理的情况较多,有的企业法人自己办理手续不全,需要回去准备材料重新排号,办理效率低且耗费办理人员大量时间。如何精细化、高效化服务企业开办,成为邗江行政审批局今年重点思考的问题。
“我们开辟两个专区,将来办理业务的人员分开,再通过不同服务模式,将服务效率提升。”邗江区行政审批局相关负责人介绍,企业开办免费帮代办服务专区针对企业法人自己来办理业务,配备了一支6人“‘邗’我办、您放心”全程帮办队伍,全方位、全流程跟踪解决办理疑难问题;企业开办中介机构自助专区实施线上时间段预约领号,避免了人员集聚抢号、等号,也为中介公司错峰办理业务提供了方便。
“来就能办太方便了。”不少前来办理业务的企业法人表示,帮办代办窗口及团队,真正体现了政府“店小二”的服务理念。
“我们办理业务效率更高了!准时来、准时办,再也不用等号了!”一位中介机构工作人员也对企业开办新模式进行了点赞。
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