本文转自：广州日报

社会治理是一项系统工程。省人大代表、广东省高州市第一中学体育教师龚艳红认为，打通司法服务“最后一公里”，是以法治化手段打造中国特色纠纷解决模式的关键所在。

如何实现“一回办好、一次化解”的背后，是平台的集成、功能的集中、资源的优化、网络的融合，需要不断拓宽司法为民的广度和深度，给基层群众提供实实在在的专业司法服务。龚艳红指出，特别是在疫情期间，如何着眼疫情防控要求，需要联动各司法机关、基层单位、社会第三方力量，主动作为、创新实践，为人民群众提供线上线下分层次、多途径、高效率、低成本的纠纷解决方案，让更多矛盾纠纷化解在萌芽、调处在诉前。

龚艳红说，以她所在的茂名高州为例，从2019年起，结合地处粤西山区、交通不便的实际，由市委牵头，在所有镇街和重点行业设立了40个司法惠民服务中心及400余个村级司法惠民服务点，发挥法治宣传“治未病”、诉前调解“看门诊”、诉讼服务“找专科”、以案释法“重警示”等功能，打通司法服务“最后一公里”，在共建共治共享社会治理方面探出了一条新路。

这几年，龚艳红参与过多次诉前调解，深入了解司法惠民服务中心为实现纠纷高效化解而推动的繁简分流、诉前调处、案件速裁、司法确认等各项工作。去年，又现场参与了人民法院新闻传媒总社在高州法院开展的“一站解纷争”直播活动，让她更直观地感受到了这种创新模式给群众带来的便捷体验。

据龚艳红了解到，去年广东法院还在全省未设人民法庭的乡镇建立100余个网上巡回法庭，高州就建成了23个，此举有力解决偏远地区群众打官司难、纠纷化解周期长、诉前调解不便等问题，是惠民便民利民的好做法。

关于以法治化手段推动基层治理和诉源解纷工作，龚艳红有三点建议：

一是建议参照高州打造司法惠民服务中心这一模式，将司法服务“最后一公里”建设纳入全面依法治省重要内容，依托基层司法联动解纷和网上巡回法庭，进一步提升基层治理水平，推动市域社会治理现代化；

二是开发更简单便捷的智慧诉讼服务产品，在现有基础上进一步简化在线诉讼服务流程，让基层尤其是偏远地区群众看得懂、学得快、用得好；

三是在民法典宣传中聚焦更具体的问题，结合“以案释法”针对性答疑解惑，推动人民群众知法、懂法、守法。

文、图/广州日报·新花城记者：章程 通讯员：林晔晗

广州日报·新花城编辑：龙成柳