近日,广州市政务服务数据管理局收到了一面写有“全心全意为民服务”的锦旗。广汽爱信自动变速箱有限公司副总经理周泽伟一行专程拜访,感谢该局主动对接企业需求,积极为企业办事,排忧解难。
原来,广汽爱信自动变速箱有限公司在广东政务服务网申请办理业务时,遇到了省统一身份认证平台实名认证问题,无法正常提交业务申请,企业为此犯了愁。市政务服务数据管理局相关处室得知情况后,第一时间与企业主动对接,组织相关部门开展会商,通过优化身份认证机制、调整事项设置、提供贴身服务等措施,“多管齐下”解决了企业办事难题,获得了企业由衷“点赞”。
这只是广州市政务服务数据管理局优化营商环境、服务企业发展的一个缩影。企业代办服务、政策兑现、免申即享、一件事一次办、远程云坐席、12345热线营商环境队列……近年来,广州市政务服务数据管理局聚焦企业群众办事堵点痛点,以数字政府改革为抓手,进一步推进服务方式和服务标准创新,为企业送上了一系列贴合需求的“点菜”式服务,推动服务企业“零距离”。
营商环境好不好,企业最有发言权。根据2021年政务服务“好差评”综合评价结果,广州市政务服务好评率达到99.99%。在国家营商环境评价中,企业代办服务、涉企政策兑现等措施被作为典型经验在国内推广。
文、图/广州日报·新花城记者:黄庆 通讯员:穗政数宣
广州日报·新花城编辑:黄紫玮
来源:广州日报
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