窗口服务无小事 用心服务见真情
来源：东方资讯 2021-12-24 06:34:33
12月22日，一封手写的感谢信寄到杭州市审批管理服务中心，向交通运输窗口的工作人员为企业办理业务的过程中“想企业之所想、急企业之所急、解企业之所难”的态度表示感谢。
12月 10日下班前，九州常天智慧供应链科技有限公司的办事人员急匆匆前来市行政审批服务中心交通运输局窗口办理普通货运企业开业申请。公司因为下周一有相关业务要办理，希望当天能够拿到经营许可证。但是该办理人员初次办理货运企业开业，流程和事项都不清楚，准备的材料也有欠缺，所提供的材料不符许可条件，经办人员当时就急了，提出他的特殊情况，要求帮助。市交通运输局窗口工作人员胡雪丰受理申请后，和后台货运主管人员王龙飞耐心解答、细心指导、加班加点，对申请材料进行审核，指导申请人通过各种方式补齐材料，在问题多、时间紧的情况下，当场完成该公司普通货运企业开业业务，在19点发放道路运输经营许可证。看看大厅外的漆黑夜色，办事群众连连赞扬许可人员。事后，他还专程手写感谢信寄到杭州市审批管理服务中心。
一封真诚的感谢信，既是对市交通运输局窗口工作的肯定，也是对窗口践行全心全意为人民服务的生动体现。今后，市交通运输局窗口将会继续努力，持续深化“最多跑一次”改革，用更真心更专业的服务回馈办事群众，用实际行动践行“企业、群众利益无小事”的精神,树立政府窗口良好形象，切实增强办事企业和群众的获得感。
来源：九派新闻
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