“特别感谢他们的帮助,让我家房屋可以顺利报建。”广州市白云区钟落潭镇红旗村村民冯先生近日特意拨打“12345”热线电话,对广州市规划和自然资源局白云区分局的帮助表示感谢。
早前,冯先生前来钟落潭规划和自然资源所咨询建房问题。冯先生称,自家房屋破旧,无法满足一家老小居住需求,希望对旧房进行拆旧建新。然而,由于邻里矛盾,与邻居就房屋退缩间距问题未能达成一致意见,建房进度停滞不前。
市规划和自然资源局白云区分局相关负责人了解情况后,随即派人前往建房现场,结合四周通行和土地权属情况,与村报建员一同确定通行主次巷,明确建房退缩距离,确认拟建房用地符合相关规定。
随后,该局充分发挥村集体和村报建员在乡村建设中的主体作用,由村集体明确建房范围不涉及他人土地房屋权益,妥善处理村民建房涉及的邻里纠纷。最终,冯先生成功申请了《乡村建设规划许可证》。
市规划和自然资源局白云区分局工作人员帮助村民勘测现场
近年来,市规划和自然资源局白云区分局在属地镇街设立村民建房咨询点,为村民提供建房前期咨询、建房方案设计指导、“政府买单”的放验线、协助准备申请材料、适时反馈审批进度的一条龙服务,让村民建房审批“只跑一次”。此举大大提高了服务水平和审批效率。
市规划和自然资源局白云区分局相关负责人表示,该局将继续探索村民建房堵点、痛点、难点问题解决思路,把群众反映的“问题清单”变为“履责清单”,用实际行动诠释全心全意为人民服务的宗旨。
文/广州日报·新花城记者:汤南 通讯员:陈亮嘉、梁绮红
图/广州日报·新花城记者:庄小龙 通讯员:梁绮红
广州日报·新花城编辑:张影
来源:广州日报
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