(资料图片)
南昌推动城市酒店与乡村民宿结对帮扶
年内不少于30家乡村民宿与城市酒店结对
本报讯(全媒体记者 欧阳雨婷)为精准提升南昌旅游住宿业的服务质量,市文广新旅局在全省率先推出以“酒店结对民宿,服务品质提升”为主题的旅游住宿业服务质量提升行动。4月20日上午,我市首批五家酒店行业代表与五家精品民宿正式签约结对,签约双方将以卫生、服务、安全等为重点,针对旅游住宿业投资建设、管理运营、宣传营销、接待服务、安全管理等内容,开展每年两次、每次一周的交流学习。
据了解,此次遴选的结对帮扶乡村民宿的南昌酒店行业代表为:金树叶级绿色饭店——喜来登酒店,半山酒店,金树叶级绿色饭店——温德姆酒店,格林漫旅酒店,五星级旅游饭店——锦峰大酒店;五家参与帮扶的乡村民宿行业代表为:全国甲级民宿——湾里岭溪谷民宿,2022年南昌十佳民宿、2023年提交乙级民宿申创单位——安义唐墅民宿,2022年南昌十佳民宿、2023年提交甲级民宿申创单位——新建忘忧村民宿,2022年南昌十佳民宿——湾里半朵悠莲民宿,四星级农家乐、茶旅融合特色民宿——湾里林恩茶研园民宿。
民宿的高质量发展离不开服务、卫生、安全等方面的规范管理,酒店的转型升级也需要有特色化、个性化的服务意识。据了解,此次城市酒店和乡村民宿一对一结对帮扶,将通过人才培育方式,以五星级酒店的规范化经验传授,带动乡村民宿的服务专业化提升,以乡村民宿的小而美服务形态,促进星级酒店的个性化服务改善,从而全面推动南昌旅游住宿业服务质量向着标准化和特色化双发展,为旅游住宿业发展转型升级作出实际贡献。“我们希望通过酒店民宿结对帮扶成长计划,推进旅游住宿业服务质量提升,为南昌旅游住宿业市场复苏、高质量发展提供实践示范案例。”市文广新旅局市场管理科工作人员贺婷表示。
据介绍,此次帮扶,城市酒店对乡村民宿的帮扶主要在核心技能培训,其中包括客房服务礼貌用语、接待流程、沟通技巧、投诉处理技巧等方面,着力提高民宿管家的管理水平、安全意识和应急处置能力。“南昌喜来登酒店作为万豪国际集团旗下酒店,安全、卫生、服务等方面一直是我们工作的重中之重,酒店也一直遵循规范、完备的标准操作流程。我们十分乐意将我们的相关操作分享给我们的结对帮扶对象,同时,也将在线下安排不同职能部门一对一培训,做到理论与实践相结合,以便更加完整地传递专业信息。”南昌喜来登酒店市场销售总监胡丽娟向记者介绍道。
乡村民宿对城市酒店的帮扶主要聚焦个性化设计、建造、运营等经验交流上。“作为全国甲级民宿,湾里岭溪谷民宿这次和喜来登酒店签订帮扶协议,可以帮助我们学习标准化的管理体系,尤其是在卫生、安全、服务等方面的学习,能够让我们保持高水准运营和管理状态。”湾里岭溪谷民宿创始人涂继军表示,“这种学习也能够让我们在服务规范化与标准化的同时,也保持个性化和特色化。”
据了解,今年内,南昌市还将调动市县(区)两级以及行业协会的力量,分层级、分区域、有重点地推动不少于30家的乡村民宿与城市酒店结对,旅游住宿业受益从业者不少于200人。
新化月报网报料热线:886 2395@qq.com
最近更新
- 天天报道:南昌推动城市酒店与乡村民宿结对帮扶2023-04-21
- 世界今日讯!北向资金今日净买入46.91亿元 恒生电子净买入额居首2023-04-21
- 心理咨询技巧:心理咨询师和助人专业人员实践指南2023-04-21
- 要想广结善缘、越来越顺,这些话尽量别说!2023-04-21
- 全球今亮点!我武生物:一季度归母净利润7047.81万元,同比减23.17%2023-04-21
- 天山观察丨为北疆高质量发展加力提速 今日热门2023-04-21
- 富满油田累产原油突破1000万吨2023-04-21
- 【全球聚看点】大斌健美网2023-04-21
- 小学生玩大炮喊“炸死小鬼子” 部分网友却急了:不准仇恨教育_前沿资讯2023-04-21
- 世界速读:山西柯瑞斯网络科技有限公司2023-04-21
- 拱形屋架 世界报道2023-04-21
- 环球即时看!拱形封头2023-04-21
- 山西梅迪亚生物科技有限公司-焦点速递2023-04-21
- 康桥大饭店-六合夜市七贤馆-天天新要闻2023-04-21
- 天天动态:蒸蒜水治有痰还是无痰的咳嗽_蒸蒜水治咳嗽有效吗2023-04-21
- 超25省份将开启冷暖逆转 经历气温“过山车” 多地降温超20℃2023-04-21
- 全球报道:湖北巴东发现罕见白麂:古代曾被称为“瑞兽”2023-04-21
- 环球热点评!福州安泰街道:平安建设宣传“总动员” 开启守护群众“新征程”2023-04-21
- 福建平和县坑头自然村喝上了幸福水|全球今热点2023-04-21
- 高速公路海相软土地基水泥土地质学搅拌桩加固技术_关于高速公路海相软土地基水泥土地质学搅拌桩加固技术简述2023-04-21
- 南京江宁与马鞍山博望共推司法行政一体化发展 天天观点2023-04-21
- 甘肃建成四百余个社区矫正“三类基地”2023-04-21
- 以大整治推动城市环境品质大提升2023-04-21
- 江苏常州尧塘街道召开全国文明典范城市建设“三标融合”工作会议-全球资讯2023-04-21
- 《招股说明书》及定期报告虚假记载 *ST奇信面临退市风险|环球快播报2023-04-21
- 沅江发现濒危物种秤锤树大型野生群落 在我省相当罕见|每日热门2023-04-21
- 建水县开展在校适龄学生免疫规划疫苗查漏补种工作 当前速看2023-04-21
- 国安知识宣传登上“普法校车”2023-04-21
- 守好群众“钱袋子” 弘扬廉政新风正气 新消息2023-04-21
- 4个项目获殊荣 报资讯2023-04-21