“大水塘社区二堡厂农贸市场外(南侧)有一段道路未硬化、坑坑洼洼、四处积水,群众反映出行不便,请帮忙处理。”近期,有群众通过“一码报 马上办”反映。
云南省曲靖市罗平县调度指挥中心收到问题后,立即组织人员到现场查看。经了解,该地段属于罗平县罗雄街道,但位于腊山街道管理辖区,又属于市政道路,罗雄街道、腊山街道、罗平县住建局三个单位都能管,但都不好管。罗平县调度指挥中心根据实际情况,按“一件事”模块,明确由罗平县住建局牵头,罗雄街道和腊山街道配合,4个月内完成群众反映的问题。罗平县住建局迅速成立工作专班,从征地协调、项目包装、备案审批、招投标全程跟进,仅用时3个月便推动路面全程硬化。
工作人员入户了解群众需求。
(资料图)
为切实解决群众急难愁盼问题,罗平县自2022年在党建引领基层治理“五化三治”模式的基础上,创新探索“一码报 马上办”的“一件事”机制,依托数字罗平小程序,开发“一码报 马上办”功能,建立线上线下点单、指挥中心派单、服务队伍接单、群众企业评单“四单”服务模式,实行县、乡、村、组“四级联动、分级办理”,特殊事项“量身定制”纳入“一件事”。通过流程简化、材料共享、业务协同,推动政务服务减事项、减层级、减材料、减环节、减时间,构建“一码报 马上办”的“一件事”服务体系,群众办事越来越方便。
“我也没有想到,昨晚才上报的问题,今天就解决了!”家住红星社区龙阁新景小区的一位市民,通过数字罗平小程序“一码报 马上办”功能,成功解决了小区对面狗叫声扰民的烦心事。
“原来听朋友说,开一家公司,办一个卫生许可证和生产许可证要跑好几趟,没想到我就‘一码报 马上办’上咨询了一下,就有工作人员联系我,耐心告知要准备的材料,还教我在小程序上如何办理,几天后就拿到证,太方便了。”成功开办云南某冲菜有限公司的负责人通过数字罗平小程序,当天办理相关证照,3天后领证,成功解决了开公司的难事。
……
在罗平,越来越多的市民感觉到办事的方便。罗平县将所有涉及部门多、协调难度大、群众急难愁盼的重大事项集成为“一件事”,采取“量身定制”的方式,对每件事项明确“牵头领导+责任部门+配合部门+完成时限”的一件事批办单,并根据群众和企业上报的问题实时建单,实行“点单—派单—接单—评单”的“四单”服务模式,形成重、大、难事项同办共解机制,有效打通跨层级、跨部门、跨行业壁垒,着力疏通堵点、协调痛点、落实难点。
工作人员在罗平县调度指挥中心实时查看情况。
同时为确保“一码报 马上办”走深走实、落地见效,罗平县还建立了“三单”全过程监管机制,问题纳入“一件事”后,由县调度指挥中心派出“白色”批办单,对按期完成的事项,销号建档;对办理进度缓慢的,提前7天派发“黄色”督办单,由县级领导和县委督查室督办推动;对进度无故严重滞后的,派发“红色”通报单,并由县级重点督办,连续两次领“红单”的,将移交县纪委监委采取纪律处分措施。
“通过此种模式,一批全县的挂心事、部门的揪心事、群众企业的烦心事得到解决,变部门‘各自为政’为‘协同一体’,开辟了上下贯通、左右融通、过程畅通的基层治理新路径。”罗平县调度指挥中心负责人金书芳说道。
据了解,目前罗平县共收到群众线上各类急难愁盼的需求73999项,成功解决70861项,经罗平县调度指挥中心“量身定制”纳入“一件事”模块受理联办的服务需求104项,成功解决完成99项。(卢永、袁林祥 文/图)
新化月报网报料热线:886 2395@qq.com
最近更新
- 天天快看点丨曲靖罗平:"一码报 马上办"解决群众急难愁盼2023-03-18
- 加拿大取消对来自中国航空旅客的新冠病毒检测要求 世界短讯2023-03-18
- 促消费暖市场 湖南一次性集中发放全年工会电子消费券2023-03-18
- 【环球时快讯】适时开启“出站免检”2023-03-18
- 原址扩建还是异地迁建?全面论证后景德镇机场将选则原址改扩建方案-天天观热点2023-03-18
- 呼和浩特 年轻干部违纪违法特点调研报告出炉记2023-03-18
- “世界气象日”要来了!河北迁安开展多项科普活动_世界快资讯2023-03-18
- 南通地铁一出入口漏水 官方:已责成施工单位维修|天天时快讯2023-03-18
- 互联网门窗和断桥铝门窗的区别 全球信息2023-03-18
- 乡村振兴技术技能大赛在永川启幕,川渝551名人才大比拼2023-03-18
- 世界关注:龙江新寨石斛枫斗加工厂促农增收2023-03-18
- 助力乡村振兴 中国农村人居环境发展报告发布2023-03-18
- 福州开展“3.15”金融知识宣传教育活动2023-03-18
- 隔断墙板用什么材料便宜牢固|环球最新2023-03-18
- 民营超市第一股,西南超市王,正式易主2023-03-18
- 全球讯息:记者:泰山队与大连人的热身赛中,童磊、吴兴涵、金敬道都不在2023-03-18
- 四川广元多部门联合“亮剑” 集中整治厨余垃圾2023-03-18
- 人报甘头条 | 全省唯一!甘州区党寨镇获批国家级新型城镇化标准化试点项目2023-03-18
- 渝西水资源配置工程学堂冲隧洞贯通,实现一季度“开门红”2023-03-18
- 不落幕6到底!PUBG6周年福利活动正在火热开启!2023-03-18
- 吹响项目建设冲锋号丨喀什一季度复开工项目353个|焦点精选2023-03-18
- 春意“疆”来丨你见过这么“豪横”的春耕吗?2023-03-18
- 什么是西皮沙发2023-03-18
- 为什么不建议买橡胶木家具2023-03-18
- 世界观察:【甘快看】看看“别人家”的课堂教些啥?甘肃高校将实现课程互选学分互认2023-03-18
- 【甘快看】甘肃省企业首次走进欧洲资本市场 当前快看2023-03-18
- 湖北房县:让日常监督“有温度” 持续深化作风建设“有力度”2023-03-18
- 全球实时:最新!河北1市供热时间延长2023-03-18
- 每日聚焦:生态产品价值实现 广元空气也能卖成钱2023-03-18
- 结对帮扶献爱心 文化赋能助振兴 济宁市委网信办为第一书记村捐赠图书2023-03-18