(资料图片仅供参考)
“对我们的供电服务还满意吗?有没有存在供电服务人员‘吃拿卡要’的情况?对我们供电服务有什么意见和建议……”近日,国网弋阳县供电公司纪委书记携党委党建部、供用电部、安全监察部相关业务人员在走访电力客户的过程中同客户交流。这仅仅是该公司全面做好优化营商环境监督的一个缩影。
该公司全面推行业扩标准化流程,在业扩报装服务过程中,严格按业扩标准化流程服务,严禁通过任何形式给客户设置办电障碍。同时要求供用电部对供电服务领域突出问题开展自查自纠,深刻查摆存在的问题,对查出的问题立行立改。向社会公开办电程序及时限、服务规范等相关信息,推进办电服务信息更阳光透明。
针对营商环境等重点领域,该公司综合运用随机抽查、明察暗访等方式开展督查,加强对损害电力营商环境和作风问题的监督检查力度,将优化电力营商环境治理工作纳入日常监督重要工作内容,对发现损害电力营商环境的问题发现一起、查处一起、通报一起,强化监督抓好整改落实,并做到举一反三,防止类似问题再次发生。
下一步,该公司纪委会加强与营销、审计、财务等相关业务部门及省管产业的配合协作,在督促发挥好专业监督职责的同时,强化沟通交流、信息共享、等工作机制。同时会督促加强与公司各对口部门沟通汇报,强化“一盘棋”思想,形成工作合力,推动各项工作做得更加细致、更加扎实、更加到位。(李方伟)
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