节后首个工作日 记者暗访看作风

本文转自:江南都市报

2月7日,虎年春节假期后上班的第一天,江西各地机关单位和窗口单位工作人员工作状态如何?

当日,本报记者对南昌、上饶、宜春、抚州、萍乡、新余、景德镇等地的一些单位进行了暗访,结果发现,大部分工作人员工作状态饱满、办事热情,但也有个别地方出现扎堆聊天、看手机刷剧、抢红包等散漫现象。

上班时间有人串岗拜年

2月7日上午8时25分,记者来到南昌市新建区住房和城乡建设局。在五楼办公处,已有员工在岗整理收拾,食堂内也有人员用餐。

8时40分许,该局六楼605室一名男性工作人员到岗上班。据了解,新建区住房和城乡建设局冬令时上班时间为9时,随后记者查看发现,该局六楼607室也有一名女性工作人员在岗。

9时许,605室办公人员陆续到岗,门口依稀听得到互相拜年的问候声。“刚在楼下拜年,到了的到了的。”9时15分,记者提及为何上班时间不在岗时,该局团委副书记及一名刘姓工作人员如是回答。

据了解,该栋办公大楼七楼至九楼为新建区房管局办公地点。9时30分,记者看到八楼有工作人员到该层各办公室走访拜年,随后该工作人员又上了九楼。

文/曾子怡 伦艺菲 记者范晶

聚集走廊聊天抢红包

2月7日上午8时40分,记者来到奉新县自然资源局,发现办公楼内部分办公室无人。记者经询问得知,该局上班时间为上午8时30分。然而,8时44分至49分期间,记者在该局后门处看见6名工作人员缓缓走进办公楼。

随后记者再次进入办公楼,一阵阵欢声笑语从走廊上传来,一群工作人员从办公室走出,手持手机扎堆聊天,有说有笑。记者凑近一看,原来大家都在忙着抢红包,通过群里的聊天记录可以得知,抢红包已进行了一段时间。

文/图 卢勇 记者范晶

串门拜年关门聊天 提前结伴离岗用餐

2月7日上午11时05分,记者来到南昌市自然资源和规划局新建分局。走进办公楼,记者看到有工作人员组队结群在各办公室拜年。“嗨!我们来啦,新年快乐!”欢声笑语回荡在办公大楼内,只见一群人先后走进了办公大楼二、三楼各个科室,其中包含城区规划股、地质矿产股等办公室。

在走访中记者看到,部分工作人员时而串门拜年,时而关门聊天、抢微信红包,办公室内好不热闹。

11时25分,正当记者准备离去时,便见几名工作人员结伴离岗。“吃饭吗?需要带包吗?”

文/曾子怡 伦艺菲 记者范晶

有人脱鞋烤火追剧

2月7日上午10时48分,记者进入奉新县卫生健康委员会办公大楼。10时56分,在流管股业务办理窗口,一名工作人员在岗,但她拿着手机刷短视频,旁边还有一个小孩。

在该局党建办公室,也有一个小孩脱了鞋子靠在沙发上玩手机。在该局家发股办公室,一女性工作人员坐在取暖器旁脱下鞋子烤火,戴着耳机将手机横屏刷着电视剧,记者进入她也丝毫没有察觉。记者上前提醒并询问该股室是办理何种业务,该工作人员直接回复称:“办业务麻烦到三楼去。”

文/图 卢勇 记者范晶

便民服务中心全员在岗

2月7日下午2时,记者走进南昌市青山湖区罗家镇办公大楼,该镇便民服务中心工作人员均在各自岗位上值守,未出现缺岗的情况。

在办公大楼的二楼和三楼,部分办公室门口的“工作人员去向牌”均调整至“备注”栏,如“三资管理办公室”“司法所所长”“副镇长”等,卫生计生办公室和资产经营管理公司门口的“工作人员去向牌”未填写工作人员姓名。

对此,罗家镇人民政府负责宣传的工作人员涂小强告诉记者,“关于‘工作人员去向牌’,我们之前也多次对工作人员进行了要求,可能是年后刚回来上班,还未来得及调整。后续将加强整改,确保整改到位。”

文/付屿幡 记者陈阳 实习生梁雨欣

多人玩游戏刷短视频

2月7日下午4时37分,记者来到靖安县行政服务中心。在一楼业务大厅,工作人员上前询问记者办理何种业务,并予以解答。

在四楼业务大厅,部分窗口工作人员正在低头看手机。记者凑近一看,有的工作人员正在用电脑玩游戏,有的则打开了短视频软件津津有味地刷了起来。在后台审批操作区域,也有几名工作人员正打开手机刷短视频,十分入迷。在记者的提醒下,他们才将手机收起。

随后,记者来到三楼业务大厅,同样发现有工作人员用手机刷短视频的情况。在记者走访的短暂时间内,该中心用手机刷短视频或用电脑玩游戏的工作人员超过5人。

文/图 卢勇 记者范晶

未现缺岗情况 工作开展井然有序

2月7日下午3时,记者来到南昌市青山湖区南钢街道办事处,一楼便民服务中心工作人员均在岗位上值守,未出现缺岗情况。大楼内部干净整洁,虽然是上班第一天,仍不乏市民前来办理业务。

大楼内部设置舞蹈班、书画班等,一些辖区居民在此学习排练。“我们春节服务‘不打烊’,一直致力于为辖区居民做服务。”街办工作人员王鹏告诉记者,疫情期间,他们做好防控工作,尽可能为居民提供便利。“如果居民有任何疑问,或者需要咨询,也可以拨打我们的热线,长期有工作人员值守,为大家答疑解惑。”

文/付屿幡 记者陈阳 实习生梁雨欣

工作人员各就各位 和办事者相互拜年

2月7日上午刚上班,记者走进萍乡市政府新址所在的一楼政务服务中心。只见宽敞明亮的政务服务中心内,工作人员各就各位,均已进入工作状态。陆续进入政务服务中心办事的市民都自觉戴口罩测体温。

在该中心服务窗口,办事者与工作人员之间相互拜年问候成风尚。记者注意到,虽然是新春第一天上班,前来办事的市民较平日少一些,但料峭春寒中令人感受到的却是热情的工作氛围。

文/图 记者陈建新

办公岗位均有人员在岗工作

2月7日上午10时许,记者先后来到景德镇市珠山新厂街道办公区、高新区服务中心和景德镇市行政服务中心探访。记者进入这三个办公区域时,办公岗位上均有工作人员在岗,有的在操作电脑,有的在接待办事群众。

值得一提的是,记者进入景德镇市行政服务中心时,已经临近中午12时,但大厅内的志愿者只要看到有市民进入大厅,就会迎上前询问需要办理什么事情;偌大的中心内,每个岗位上的工作人员都没有丝毫松懈,即使有的岗位没有接待群众,也没有出现扎堆聊天、离岗和玩手机等现象。

文/记者余文斌

有的嗑瓜子聊天早退 有的办公室大门紧锁

2月7日,记者走访了抚州部分单位,看到有的单位井然有序,进入正常工作状态,有的单位则出现早退、办公室内嗑瓜子聊天的场景。

上午11时许,记者来到抚州市高新区人社局,除了办公室有一名工作人员以外,旁边几个科室都大门紧闭,人员不知去向,墙上的去向牌显示所有工作人员均在“病假”状态。

11时34分许,在抚州市住建局614办公室,里面的工作人员提着伞和饭盒锁上门,随后就离开了。记者询问得知,该办公室为负责人吴主任所用。

11时40分,在抚州市自然资源执法监察支队517办公室,几名工作人员聚集在一起边嗑瓜子边聊天,其中一名工作人员出来扔瓜子壳,并接了个电话称自己在上班。

文/图 记者舒晓燕

各窗口单位“收心归位”

2月7日,是春节长假后上班第一天,记者来到新余市渝水区袁河街道便民服务中心等多个服务窗口进行暗访。记者发现,渝水区各窗口单位工作恢复正常,工作人员“收心归位”,服务到位!

当日下午3时许,在渝水区袁河街道便民服务中心大厅内,前来办理业务的市民并不多,但各窗口工作人员都在忙碌着,受理咨询、接听电话等。

记者走了一圈,并特意留心观察了一些工作人员的电脑,没有发现看电影、听音乐、玩游戏、逛淘宝等现象,行政服务中心工作秩序井然。

下午4时许,在渝水区城北办,一些办公室内工作人员均在忙着手头的工作。此时临近下班时间,记者未发现工作人员上班溜号、脱岗现象。

文/图 记者刘健

便民服务中心各岗位无一人在岗

2月7日下午2时45分,记者来到上饶市经济技术开发区兴园街道办便民服务中心,该服务中心各岗位无一人在岗,只有一名工作人员在岗位旁的办公室里打电话唠家常。记者询问工作人员去向时,她才通知各岗位人员。

随后记者来到街道党政办,一名干部告诉记者,便民服务中心主任缪清华不在街道办。一名工作人员随即拨通了缪清华的电话。缪清华在电话里告诉记者,“便民服务中心工作人员都在办公室里休息,今天第一天上班都还没有进入状态。中午都会在办公室里面睡觉,可能正月里办事人少,他们就晚点上班。我等下整顿下。”

文/图 记者夏昊

记者手记:开年就抓紧上班就收心

群众的事,再小也是大事。机关单位和办事窗口是连接党委政府和群众的桥梁,本报连续多年进行节后第一天暗访调查,希望督促相关部门的工作人员迅速收心,当好群众的服务者。多年的走访中曾出现过“全优答卷”,我们为工作人员点赞,也希望大家能够继续坚持,所以今年,我们又出发了。

从今年的走访可以看出,工作人员基本上能按时到岗,大部分人也能做到工作态度热情周到,得到办事群众称赞。但也出现个别人无工作时开小差,甚至有工作人员扎堆聊天,即使有人现场咨询仍不停止的状况。

边聊天边工作,态度散漫,寒了办事人的心,更谈何服务质量?奋进的江西,需要每一个生活在此中的人辛勤付出。一年之计在于春,愿每一个人都聚焦“作示范、勇争先”目标要求,开年就抓紧、上班就收心,以饱满的精神状态谋新篇、开好局。

文/卢勇

关键词: 工作日 节后 首个
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