合众人寿创新理赔服务体系 坚守理赔不难服务理念
合众人寿的微信自助理赔可以说是合众人寿理赔便捷的表现,合众人寿用户在绑定微信公众号之后,便可完成理赔申请、理赔进度及结论查询;合众人寿预付理赔服务可以说是合众人寿贴心的表现,当合众人寿客户发生合同约定事故时,在初步确定责任的前提下,为有需求的客户提供理赔款的预先支付服务,最高可预先支付总赔款的60%,可以说理赔非常的人性化;合众人寿的闪赔服务可以说是合众人寿理赔快的表现,闪赔服务指的是一定额度内的理赔款在理赔结案后就会实时到账,速度最快仅需3分钟。当然了合众人寿的八大理赔服务并不是摆设,而是真正的能为客户的理赔提供便利。近日合众人寿完成了一场30余万元的理赔案,再一次用实际行动诠释了合众人寿理赔不难的理赔服务理念。
据了解,家住桂林市七星区的客户林某,今年刚满17岁,是家中的独生子,其母亲李女士于2017年五月为其投保了“爱宝贝保险”,保费2635元,保额30万。2018年1月份林某由于发烧和肺部感染住院治疗,在后续诊治中,被确诊为糖尿病且有其他并发症,需要长期服药和复查治疗。李女士的家庭并不富裕,这次事故给李女士的家庭从经济上和心理上都造成了非常严重的打击。合众人寿在接到报案消息之后及时联系投保人李女士表达关怀,并陪同其收集相关材料,协助客户尽快办理理赔申请事宜,节省等待时间。
在合众人寿理赔人员的全力帮助和配合下,很快合众人寿就完成了全部的理赔手续,并赔付给客户共计303546元的理赔款。投保人李女士对合众人寿的服务和产品表示深度的认可和赞扬,感慨自己虽经济不富裕,但很庆幸未雨绸缪为家人和自己都购买了保险保障,也感谢保险公司的理赔款,为她的家庭分担了一定的经济困难。
从当初的合众E理赔到如今的八大理赔特色服务我们不难看出,合众人寿一直在积极完善自身理赔体系,为合众人寿客户带来了方便快捷的理赔服务体验,合众人寿领导表示:未来合众人寿依然会继续坚持“合众人寿,理赔不难”的服务理念,多为客户着想,为客户带更好的理赔服务与体验。
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