“尊敬的乘客您好：您所乘坐的2017永不返程号列车已经到站，请携带好回忆下车，以免遗落在车上。再见2017!”

带着略伤感的文字，在2017年的最后一天，让我们听听他们的故事：

空中飞人：Eric

丽掌柜：2017年的最后一天，您是准备在出差中度过么?

Eric：嗯，我是公司的技术顾问，出差是家常便饭，我已经习惯这种生活了

丽掌柜：您是如何知晓我们酒店的呢?

Eric：我最早是在南京出差的时候选择过南京的万信酒店，对酒店的展示图片很满意，加之离南京的分公司比较近，所以当时看了一下酒店的评价后当即决定住一晚。又在店员的推荐下得知上海浦东这边也有几家规格不错的门店。

丽掌柜：您对我们酒店有没有一些建议和意见?

Eric：万信酒店是我出差这么多年住过的性价比很高的酒店之一，非常适合商务人士差旅入住，我也希望酒店能多增加一些休闲设施，毕竟出差久了压力难免多大，还是需要多一些能放松的服务产品。

丽掌柜：对于家人，您有想要倾诉的吗?

Eric：很少在家陪伴他们，心里还是有些愧疚的。好在儿子非常懂事，也会帮着妈妈分担些家务，我也希望我的工作能尽早稳定，多抽出时间陪伴家人。

培训达人：娜娜

丽掌柜：您是第一次入住我们酒店吗?

娜娜：应该是我们的团队第一次选择这里。我是做茶文化培训的，明天会在酒店会议室举办我18年的第一场培训课。虽然没有选择五星级酒店，但我对你们酒店的服务出乎意料的满意。销售经理全程陪同我们进行会场搭建，酒店的服务员也很用心的在布置，相信明天的课程一定会让我的学员满意的。

丽掌柜：对于我们酒店，您有哪些改进建议吗?

娜娜：我希望能在酒店多增加一些女性服务设施，像是有些酒店会有的女性单独楼层、或是早餐增加一些清单滋补的菜品。

丽掌柜：2018年你对自己有什么期许吗?

娜娜：每天都忙于工作忙于应酬，导致没什么时间来谈恋爱，我也希望2018年我能找到自己喜欢的人，一起携手为未来忙碌。

顾家暖男：张先生

丽掌柜：您好，您这次是和家人一起来上海旅游吗?

张先生：是的，元旦好不容易有三天假期，一直答应带小朋友来迪士尼乐园玩的，这下终于能实现她的愿望了。

丽掌柜：对于酒店的亲子设施，您有什么看法吗?

张先生：我觉得很好啊，我是知道万信酒店有针对儿童提供亲子套房的。说起来我也算是你们酒店的老顾客了，我们公司是酒店的协议客户，出差我选择的都是离国际博览中心最近的那家酒店，不过这次带着家人，又看到你们酒店在迪士尼乐园附近的有店，所以特意办了酒店会员卡，带家人一起体验一下这家店，这要比选择迪士尼里面的酒店能省下不少。

丽掌柜：您会愿意向您的朋友推荐我们吗?

张先生：我刚已经发了一波朋友圈了，好多人都在问这家店的地址了~

丽掌柜：感谢您对我们酒店的支持，也希望您与家人能在迪士尼乐园玩的愉快!

在酒店，看着形形色色的顾客

他们每个人都有着自己的故事

或正在为事业忙碌的打拼

或正与家人享受幸福时刻

或正用双脚欣赏着每座城市的风景

而当你看到我们，选择我们的那一刻起

我便与你的生活产生了交集

2018年，丽掌柜的愿望很朴实

愿君，美满，安好