寺库将建立全球高端生态服务体系 让会员享受至尊体验

寺库作为亚洲最大的线上线下精品生活方式平台,能够成功在美国纳斯达克上市说明其实力是备受认可的。寺库上市也展现了寺库的全球化战略目标。寺库集团创始人兼CEO李日学此前接受采访时也表示,全球化将成为未来寺库的战略重点,“寺库将建立以北京、上海、成都、香港、米兰、纽约、东京等时尚都市为核心的全球高端生态服务体系,助力高端品牌开拓全球市场,希望在未来十年内帮助全球高端消费者畅享全球高端服务体验,为全球会员提供尊贵、值得依赖的高端消费服务”。

在业内人士看来,由于目前国际一线奢侈品品牌的主要分布仍以欧洲和北美为主,同时海外依然是中国消费者购买奢侈品的主要发生地,奢侈品电商只有“出海”,才能盘活品牌方和消费者两端。

一方面,中国奢侈品消费市场的巨大增长潜力是任何国际大牌都无法忽视的“大蛋糕”,国际大牌迫切需要挑选适合的平台合作,在既保证大牌“高大上”形象的同时又能够获得实实在在的销量。另一方面,只有提升海外消费者的本地化服务体验,才能把握住当下由于奢侈品全球定价和政策导向引起的“奢侈品回流潮”带来的窗口期。

目前,寺库拥有超1500万高端会员,客单价超过3500元,运营九年无一假货,凭借着良好口碑和领先业绩,与范思哲、TOD`S、菲拉格慕等全球1000多个高端品牌建立了深度合作关系。寺库选择赴美上市或意在利用美国证券市场的全球影响力继续强化国际知名度,接驳更多一线品牌及品牌一级经销商,网罗全球新鲜货源,进一步增强核心业务的竞争力,使寺库成为国际大牌试水电商的第一平台,为国际大牌落地中国,接触更广阔的消费者提供解决方案。此外,寺库的海外门店以极低的边际成本精准聚拢有购买习惯和购买力的高端消费人群,使奢侈品消费者回归国内时将寺库视为第一选择,解决流量问题,为未来价值爆发提供可能性。

以寺库米兰跨境体验店为例,店面同时具备精品展示,智能化体验及贵宾尊享服务等多重功能,不仅免去消费者辗转各个品牌专卖店抢购的痛苦,还为消费者提供多语种管家服务,陪同购物、购买推荐、搭配指导、退税换汇、旅游咨询、酒店预订等定制化服务一应俱全。对于消费者还提供双向的Click-Collection服务,实现“国内预定,米兰取货”及“米兰下单,国内店面取货”等跨境购物体验,实现国内国外一体化共通,提升企业认知度的同时进一步增加交叉销售机会。

目前,寺库是唯一落地海外的奢侈品电商,在北京、上海、成都、香港、马来西亚均设有体验中心,并在米兰、纽约设立分公司。去年10月,寺库与碧桂园结盟下南洋,在马来西亚开设的东南亚最大的寺库奢侈品体验中心;3个月前,寺库又与日本京都政府达成战略合作协议,寺库将把日本京都百年历史的精品匠人文化和商品带给中国消费者,使得京都成为寺库在海外的又一重要战略要地。寺库全球化战略布局已初具雏形:以国内为核心,亚洲以日本、马来西亚为主要阵地,辐射东亚、东南亚地区,连接其早在2014、2015年布局的西方板块。

通过国际化布局持续加码品牌方和消费者的影响力,顺应消费趋势,深入挖掘消费需求,寺库也成长为“精品生活方式平台”,即以奢侈品电商为核心,提供生活方式类的商品和服务。目前,高端旅游、精品家具等生活方式类已成为寺库第二大营收品类。“精品生活方式平台”的定位伴随着全球化的脚步,将使寺库的高端消费文化标签全面占据消费者心智的同时,与更多数量、更多类型的国际大牌构建全方位的合作关系,提升其对品牌方和消费者的把握能力。

寺库凭借着优质的服务和专业的品质获得了品牌方和消费者的信赖,据了解,寺库的注册用户数量已达1500万,SKU超过30万,平均客单价超过3500元。而品牌方层面,寺库SECOO目前覆盖3000个国际和本土高端品牌,已经与包括Tod's、菲拉格慕和范思哲等1000多个高端品牌达成授权官方合作。

寺库线上线下深度结果的战略模式获得了行业人士的一致称赞。目前寺库正在全球范围内落实与高端行业的深度对接合作,致力于打造全球一体化高端生活服务平台。

关键词: 高端 生态 体系
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