专业服务拓展网络慈善

早在2015年底爱心筹平台刚上线的时候，就实行1对1筹款顾问服务并始终坚持至今，这样贴心的服务模式，也成为行业内众多后进平台争相效仿的对象。

网络筹款，作为近两年新兴的事物，很多大病患者并不了解或者不会使用，本来可以帮助自己渡过难关的一个良好渠道就这样擦肩而过。针对这样的现状，爱心筹1对1筹款顾问，通过电话和微信沟通的方式，一步步辅导病友顺利发起求助，让更多家庭收获社会爱心，摆脱大病阴霾。

另一方面，通过全程辅导沟通，能比纯粹审核资料更了解病友实际情况，继而帮助审核项目真实性，成为爱心筹风控环节中的重要一环。

神盾体系铸就平台诚信

常言说诚信是立人之本，对于一个平台，诚信更是最重要的品质。作为一个汇聚爱心传递爱心的公益平台，只有通过严格风控，确保每一个项目真实准确，才能不辜负每一份爱心，才是最大的诚信。

在风控方面，爱心筹堪称是行业典范，从平台上线之初就把风控放在第一位，不断完善发展的“神盾风控体系”，为整个众筹行业的风控制度提供了范本。在这一体制下，爱心筹通过“筹款顾问+医疗团队+技术团队+专家顾问团+志愿者+大病患者亲友”六个不同模块，构建了完善的风控管理体系，

严格友好的风控，一方面确保项目真实性，为每一分爱心款保驾护航;另一方面帮助病友确定合理的筹款目标，避免质疑和舆论压力，对筹捐双方形成完美保护，也铸就了爱心筹的诚信品牌。

爱心筹15X365　全年为病友服务

每天15小时在线，全年365天无休，病友需要的时候，爱心筹始终在身边。当病友早晨7点吃完早餐等主任来查房时，爱心筹工作人员已经上线，开始为病友服务，当病友们晚上22点熄灯准备睡觉时，爱心筹工作人员还在跟踪病友的筹款项目。

筹钱救命，就是与时间赛跑，早一分钟拿到钱，就能为生命增添一份助力。病友的需求就是爱心筹努力的方向。病友筹款期限内，可以随时申请提现，资料提交齐全审核通过后，所筹资金一天内到达病友个人银行账户。

提现过程中，病友可以继续筹款，不耽误病友任何一点筹款时间，帮助病友尽快筹齐救命钱。同时，爱心筹也积极与慈善组织开展合作，通过“互联网+公益”的模式，提升救助效率，激发整个社会的公益理念和向善之心。

爱心筹希望通过自己创新和努力，实现救助大病家庭的愿景。自2015年上线以来，爱心筹已为15万大病家庭筹到了救命钱，覆盖4亿爱心人士，成为大病筹款领域的领跑者，获得了越来越多用户的认可和支持。