11月16日,京城天气寒冷,但寺库创始人兼CEO李日学仍然脚步匆匆。
这一天,李日学的行程颇显紧凑:下午两点,要驱车郎园,启动寺库“新生活”发布会,之后则要面对众多媒体采访,毕竟,这是寺库上市以来的首次“高调”亮相。
傍晚,还要给资本市场上交第三季度“成绩单”。
但这一天下来,李日学的脸上并无疲态和忐忑,恰恰相反,这位本土高端消费领域第一股,熬过了股价一波三折却不能发声的“静默期”之后,终于开始大展拳脚。
16日晚九点,高端消费服务平台寺库(NASDAQ:SECO)公布了上第三季度初步未经审计的财务报告。报告显示,截至2017年9月30日,寺库第三季度GMV达到2.096亿美元,较去年同期增长65.4%;总营收达到1.476亿美元,同比增长44.2%;第三季度净利润为600万美元,同比增长达1067.6%。这也是自2016年第三季度以来,寺库连续5个季度保持盈利,增长势头迅猛。
李日学认为,“未来,寺库将继续线下布局的扩展,加强品牌关系,提高技术能力,以持续提升我们高端客户的用户体验。寺库业绩增长强劲,关键在于我们有能力提供一个高度整合的线上线下一体化平台,不仅可以有效缓解国际大牌自建平台的巨大挑战,也可以更好的满足消费者日益增长的消费需求。”
在“新生活”发布会上,寺库宣布启动“5+2+1“战略:新增5家线下体验中心,与2大高端酒店合作,与1批知名奢侈品牌进行深度打通,进一步夯实线上线下一体化的核心战略,立体、多维的为消费者提供线下体验和智能服务,构建“新生活”图景。
在消费多元化的今天,零售行业发展轨迹日渐成熟:从超市到全品类电商的传统零售,再到“盒马鲜生”所见所得的新零售,需求和体验又重新成为最热门的话题。在高端消费领域,变化也同样在悄然发生——从首都旅游对景点趋之若鹜到深度的定制旅行,从满身爆款名牌logo到小众定制品牌的流行。这些变化反应出,新时代下,消费者对线下体验、精致服务以及自我个性化、独特性的需求更加精细和精益求精。
在这样的大背景下,寺库提出“新生活”构想并付诸实践,无疑为高端消费领域在发展方向上,提供了绝佳范本,正如李日学所说:寺库始终围绕着消费者需求做服务,并且要领先消费者半步——领先消费者需求“半步”,或许就是寺库在中国服务滞后的大环境下,率先提出的解决方案。
如何领先?通过寺库在“5+2+1”战略中着重线下体验和嵌入智能版块的业务布局,或许不难发现答案。
据了解,本次新增的5家体验中心,将不同于以往,会根据城市特点,特色布局,呈现不同主题的体验空间,使消费者感受更加生活化、场景化。并且,还会通过大量高科技手段使服务智能化,比如全球寻货,在全世界范围内,寻找定制及微定制商品;再比如智能穿搭魔镜,同时解决线上体验缺失和线下库存限制的双重问题......深度洞察消费者需求的线下体验以及全新的“黑科技”服务,为消费者的“购买动机”提供了更多可能。
不难发现,快人半步的领先思维和服务意识,深耕用户,以用户需求为中心的业务导向既是寺库不断进行模式创新的驱动力,也是寺库此番业绩亮眼的关键所在。
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