优秀人才助考拉爱车稳步发展
随着汽车后市场行业的不断扩大,用户需求的不断提高,拥有优秀的管理人员是企业制胜的关键,考拉爱车一直注重对员工的选用,层层筛选出优秀店长。在此次开业典礼中,广州丰乐北路社区店的黄店长介绍了自己的工作经历,从初接触汽车行业,到后来成为品牌4S店的售后服务总监,现在又加入考拉爱车。近20年的工作积累,黄店长掌握各类国内外品牌汽车维修保养标准,熟知国家ISO900文件对技术质量检验和要求。对汽车售后运营管理、服务规范、服务流程有着丰富的实践经验,曾经也是4S店各项优良业绩的创造者。在考拉爱车店长体系,与黄店长有着相似背景的人才并不是个例,正是各位优秀的店长,严格把控着考拉爱车的服务质量,才能够赢得消费者的赞誉和信赖。
人性化管理,提升满意度
在经营团队管理中,考拉爱车倡导人性化管理,并坚信员工对企业的满意度直接关乎客户对品牌的满意度。所以考拉爱车一直积极听取员工意见和建议,注重员工满意度,提升企业及各门店的凝聚力。天津和苑社区店张店长说:“我是一个性格比较活泼的人,和店里的员工们都能够打成一片,对每名员工的心理状况变化都密切关注,在他们遇到问题时,都会尽我所能帮忙解决。大家每天都开心的来工作,客户也更能够感受到我们真诚的服务。在今天的开业庆典上我也要表表决心:我会充分利用公司的优良资源,加强门店管理,积极采纳员工意见,打造专业团队,以最规范的接待,最专业的服务,来回馈每一位对我们信任的用户。”
使用技术优良产品,养护爱车更安心
伴随着汽车市场快速增长的势头,用户的养车习惯也在逐步形成,考拉爱车坚持高品养车,使用技术优良的机油产品,百年美国品牌雪佛龙金富力系列产品现已全面上线考拉爱车——独有的油泥防御盾™科技,专为发动机的核心部分打造,能有效防止沉积物侵蚀,延长发动机的寿命,为爱车带来安全养护。考拉爱车门店开业,雪佛龙金富力也全力支持,在开业酬宾活动中,给广大客户送出免费洗车,免费检测,小保养免工时费等优惠。
考拉爱车秉承着“智慧养车、品质用车“的品牌理念,以专业为根本,以诚信为基础,连锁经营,覆盖全国,坚持贴心为车,服务为人,致力于成为车主信赖的一站式汽车管家!
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