我国服务行业的服务理念在日间加强,服务行业的产值也在日益增高。全国工商联副主席、全国政协孙荫环认为未来服务行业的发展将会更普及,消费者会对服务质量要求越来越高。
当下,科技的发展日新月异,而科学技术是服务业发展的基础,十八大以来,我国服务业规模持续扩大,新兴产业快速成长,然而,虽然当下服务业如日中天,但孙荫环认为,服务业的发展还存在一些弊端,如服务人员素质不够优秀,服务质量够高,对于此,孙荫环认为应该推进服务业供给侧结构性改革。孙荫环表示,推进服务业供给侧结构性改革需进一步放开服务业市场准入。加快推广负面清单准入管理模式,为各类市场主体创造公开、平等、规范的准入制度。清除非行政许可事项,优化审批流程、缩短审批时限。在准入条件上,减少或降低经济性要求,完善安全、环保、技术等要求。
我国服务业当前存在的最大问题是诚信缺失,因此,加强行业监管培育诚信体系是非常关键的。对此,孙荫环认为应加快转变服务业监管方式。建立执法全过程记录制度,全面规范和监督自由裁量权。加强信息共享和联合执法,避免多头执法、重复监管和一事多罚。加大对服务业市场主体经营行为的监管,建立守信激励和失信惩罚机制。同时,充分发挥行业协会、征信机构、金融机构在资质检查、经营行为记录、信用评估等方面的作用,促进自律诚信经营。
孙荫环表示,营造鼓励创新的体制环境也必不可少。加大国家创投引导资金扶持力度,建立统一的知识产权行政管理和执法体制,依法打击各类侵权行为。建立和完善知识产权交易市场,发展知识产权中介服务,不断增强服务业市场主体创造、运用、保护和管理知识产权的能力。只有强化服务业发展的保障措施,多管齐下由内而外革新服务业,才能推进服务业发展的脚步,才能构建公平共享、竞争有序的服务业发展环境。
孙荫环表示,我国服务行业上升空间还是极大的。相信未来会有更多制度来促进、约束服务行业的整体发展,从而带动企业行业稳步上升。并且要充分利用国内外技术革命的成果,健全信用制度,解决诚信缺失问题,不断提高服务质量和服务水平,才能实现从量变到质变的升华。
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