安心店创始人邓新文和与会嘉宾共同举行安心店启动仪式。资料图片

“黑科技”加持，启动仪式场景气势宏大。资料图片

纵观中国零售业的变迁，首先想到的就是传统店，目前依然根植在中国各个角落的夫妻店、小卖部，在进入互联网时代之后，便迎来了阿里巴巴、京东等电商独占鳌头。当下，随着人工智能等技术的发展，社区新零售逐渐成型。

安心点以自主研发的智慧社区三大门户硬件（智能车闸、智能门禁、智能门锁）为获取社区住户的入口，住户使用安心点APP一键快捷出入社区。而安心店是搭载在“安心点”智慧社区安全服务平台之上的子产品。

广东安尔发智能科技有限公司董事长、安心店创始人邓新文表示，人类发展历史其实就是一部需求满足史。在不同阶段，根据经济、社会发展不同，会涌现出相应匹配的商业业态。在互联网+的大潮催生下，碎片化、个性化、场景化等又对零售提出了更高的要求。

由此，安心店应运而生，打造有温度的社区服务场景，力求为用户提供安全、安心的服务。

区别于传统门店、网店、便利店O2O，安心店定位为智慧生活第三代店。通过大数据的分析整合，链接第三方服务商与用户需求，为社区居民提供精准化服务。

安心店作为社区服务站和消费信用担保，以大数据为通路，践行B2B2C模式，为用户提供个性化筛选、品质及信誉担保。

广东安尔发智能科技有限公司董事长、安心店创始人邓新文。资料图片

为了更好地服务社区居民，解决好“社区最后一公里”也是社区新零售的重中之重。

作为互联网企业的领头羊，京东也为诸多企业起到了示范作用。京东集团副总裁龙宝正表示，京东有今天的成就正是坚持把用户需求做到极致，京东拥有6万配送员，仓库工作人员3万，在保证客户体验的前提下，扩大规模降低成本，提高效率。

“随着安心店的发展，可以实现安心店和家庭的连接，联合小区闲置人员，通过积分换赠等方式，实现小区人力资源的整合。”中国中小企业协会副会长、中国营销学会副会长周嵘说。

对于刚刚起步的安心店来说，这无疑具有指导作用，人力资源的合理运用，可以及时满足社区居民的生活需求，提高效率，也能让社区生活更有温度。

搭建社区服务场景不仅是对生活服务资源的整合，更是基于零售和社区这两种场景的一种大胆尝试。

随着消费升级，消费者从物质生活的满足向精神需求过渡，而安心店个性化、精准化服务也顺应了时代的要求。正如邓新文所说，商业模式的变革还是需要回归到人的需求。（王小月）