如果说51Talk无忧英语公开的5A好外教代表着一种全新的教育服务标准，那么与5星好体系、5星好课程、5星好教室及5星好服务组合打造成一套完整的在线教育体系——“五星好学校”，就是在打造全新的在线教学理念，进一步全面升级各功能板块，为广大消费者持续打造极致的用户体验。

5A外教服务标准是51Talk无忧英语长期以来严格执行的内部标准。在全球拥有超过13000名外教的51Talk，旗下全部外教均需按照5A标准进行招募，经过审核、面试、筛选，录取比例仅为2.5%，被录取的外教要经过51Talk长达100小时完整的培训体系，达标后才可上岗。

51Talk拥有的三条完整的业务线，针对成人设置了16级英语学习体系，针对青少学员设置了10级英语学习体系，针对51Talk哈沃美国小学学员设置7级英语学习体系，可以让每个学员根据自身情况选择合适的课程，一步步提升自己的英语水平。

全过程学习及跟踪反馈的“学-练-测-辅”学习闭环，“学”强调体系化教学，参考CEFR和CCSS，同时根据中国学员量身打造课程，融入螺旋式上升和CLIL理念;“练”即指高频率、多形式练习，包含游戏化课后练习题和单元复习题等;“测”即为阶段性测试，安排游戏化单元测试以及级别测试;“辅”指的是有数百名中教老师会针对每位学员做好课前课后系统辅导，并根据学员特点提供24小时答疑服务。

51Talk无忧英语自主研发的真人在线互动教学平台AC上课软件(AirClass空中教室)，外教和学员可以通过AC软件进行实时互动、在对话框中实现实时翻译、在各自界面阅读教案或者教材笔记等。智能感知功能可以自动识别和检测用户设备上的问题，进而触发主动服务;支持学员口语监测的语音识别技术，可对学员发音、语法、流畅度打分，利用大数据辅助教学，更好地确保学员学习效果。

51Talk无忧英语拥有数百名中教老师全程提供管家式贴心学习跟踪服务;课程顾问，制定个性化学习方案，安排课表;学习顾问，全程跟踪学员学习进度，督促学员坚持学习，帮助学员达成学习效果。

51Talk已经摆脱依靠外教作为服务重点的教学模式，将外教、课程、教室、体系、服务一体化，打造行业内最具全方位竞争力的在线教育品牌。