近日,北京市互联网金融行业协会发布《关于坚决打击“羊毛党”模式的通知》。通知中强调,羊毛党模式对网贷行业发展存在重大威胁,坚决反对机构或个人涉及“羊毛党”模式,同时通知指出,网贷机构如有类似合作,需要立即停止并整改,不支持违规机构申请备案。
近年来,P2P网贷在我国迅猛发展,由于平台数量庞大,同质化严重,同时推广方式和渠道却受到较为严格的限制,网贷平台获客渠道十分有限。为增加对投资人的吸引力,网贷平台往往会采取加息、返利等方式进行活动营销。与此同时,一群活跃在各网贷平台上“薅羊毛”的“羊毛党”应运而生。在业务发展初期,一些网贷平台对“羊毛党”采取默许或合作态度,有些平台的流量和资金端依靠着“羊毛党”撑起,造成了这些网贷平台短时间的“繁华”景象。然而在“羊毛党”获利撤离之后,却给平台运营的稳定性造成了极大的困扰。不少平台因“羊毛党”的过度参与,被其“绑架”,遭遇挤兑危机或信誉风险。
尽管大量网贷平台都看到了“羊毛党”的危害,但仍有一些平台无法摆脱对其的依赖。有分析人士表示,一些平台投资人的“羊毛党”比例过大,如果处理不当很可能面临严酷的生死考验。该分析人士透露,有些平台并没有招惹“羊毛党”本意,但在推广过程中,因对合作渠道把关不严,时常会遭遇推广渠道瞒着平台找“羊毛党”来完成任务的情况。“无论是主动还是被动的与职业化、规模化的羊毛党扯上关系,对平台来说都是很大的伤害。羊毛党都是短期投资,对平台没有任何忠诚度可言,这样低质量流量的引入不仅会造成平台营销资金巨大浪费,还会影响到真实投资人的投资体验和心态。”该分析人士认为,地方协会提出的反对羊毛党模式以及相关的配套方案,对于网贷平台来说是件好事,能够推动平台重新审视自身获客质量,以及谨慎甄选优质的渠道来进行推广,有利于相关平台提升自身业务的健康程度。
事实上,在同样的行业环境下,有一些平台已经在采取更多有效措施避免“羊毛党”的侵袭。某平台负责人表示,被”羊毛党“盯上是网贷平台的常态,需要平台在自身的营销活动和渠道选择上都下功夫才能降低其带来的困扰。该负责人表示:“针对业内此前出现的机器人账号等批量化的薅羊毛行为,我们自身开发了反欺诈识别系统,首先通过技术壁垒避免职业化羊毛党的入侵。在此基础上,在推广渠道的选择方面,我们也比较谨慎。在对推广渠道获客效果进行对比和筛选后,我们锁定了风车理财作为近期和未来的重点合作渠道,主要原因在于通过数据观察,我们发现来源于风车理财的投资人转化率和留存率都很高,大幅超过其他渠道,从长期效果来看,为我们带来了极高的投产比,节约了一大笔营销费用。此外从获客质量来看,风车理财是通过甄选推介的方式将自己的用户转化成平台用户,带来的全部都是有一定网贷理财经验或对网贷有强烈兴趣的优质用户,不仅能够使我们的业务更为健康稳定,同时减轻了我们在投资人筛选上的难度。在与风车理财合作后,我们平台几乎不会遭遇羊毛党的困扰,尤其是为了符合目前政策降低网贷机构体量的要求,平台发标数量有限的情况下,不会出现羊毛党抢占了标的资源而挤走优质投资人的情况。通过风车理财这样的第三方渠道获取和沉淀下优质投资人,对我们的合规化和后续发展都有很大的帮助。”
对于北京互金协会严厉禁止平台与“羊毛党”合作的规定,该平台负责人表示,协会牵头打击“羊毛党”运营模式,实际上是有利于推动网贷行业的竞争格局转向以资产和服务质量为核心,对平台的综合实力、风控管理能力、运营水平、技术能力等方面均提出了更高要求,这对此前就谨慎选择推广渠道的网贷平台来说是很大的利好。
业内人士对此表示,“羊毛党”是寄生在网贷行业中的特殊群体,给行业带来的负面影响颇深,但随着监管的不断深入和行业收益率的理性回归,这个群体在未来网贷行业中的不当获利空间将逐渐减少甚至消失。对于现阶段的网贷平台来说,为了短期的繁荣表象与之合作无异于饮鸩止渴,想要平稳健康的发展仍要找到获取优质投资人的有效解决方案。上述平台通过与风车理财等优质的第三方渠道合作,不仅解决了优质用户获取和留存的难题,同时也能够节约出可观的营销经费用于覆盖企业运转以及合规成本,这种方式值得更多的平台探索和借鉴。
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