面对当今世界的剧烈变化，企业该如何适应新需求、满足越来越精明及挑剔的消费者呢?该怎么针对中国市场，设计出一个完善又平衡的多渠道策略?

2017年11月2日，由中国移动通信联合会、中国青年企业家协会、中国电子商会联合主办，盘石股份与互联网信用认证平台联合承办的WCEC 2017世界电子商务大会，将在北京国际会议中心举召开，大会主题为“全球新经济时代的电子商务”。

本次大会中，中国传统零售业的现状及发展前景也将成为参会企业和嘉宾共同探讨的一个重要问题。

图：WCEC 2017世界电子商务大会

新零售这一概念最早可以溯源到2016年10月，阿里巴巴集团董事局主席马云在云栖大会演讲中第一次提出了“新零售”一词——阿里巴巴将不再提“电子商务”，“因为电子商务只是一个摆渡的船，只从河岸这一头搬到另一头”，取而代之的是发展新零售。

相关数据显示，2016年12月—2017年5月，网上零售额总额达到30229亿元，首次在连续六个月内突破3万亿，相比上年同期增长35.3%，为中国电商零售同期的最高纪录。

其中，实物商品网上零售额23272亿元，服务网上零售额6957亿元。在社会商品零售额中占比达到13.35%(其中1-5月为13.2%)，同比提高3个百分点。

从全球水平来看，2016年，中国网络零售市场的国际影响力不断增强，交易额约占全球电子商务零售市场的39.2%，连续多年成为全球规模最大的网络零售市场。

多年来，虽然在线零售业一直保持着快速增长，但增速放缓也是不争的事实。纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，将没有电子商务这一说，而是“新零售”这一说。

线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的“新零售”——企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。

目前国内零售的现状，处于转型、变革的阶段，传统的业态门店，实现发展越来越艰难。线上的发展速度开始渐趋放缓，线上线下逐渐都开始遇到瓶颈。而当模式出现瓶颈的时候，转型就是必然。

所以现在出现了一些转型阶段的现象，一方面是传统的商业关店，而另一些新的商家进行高速扩展，例如很多新型零售形式的商家开店的速度，已远远超过传统的。所以目前的国内零售业态现状是，供与需之间有了比较大的背离，而这也正是转型最大的机会。