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9月8日,问界M8纯电版开启全国首批交付,用户工厂验收交付仪式在赛力斯超级工厂举行。多组用户参观了工厂并参与车辆终检验收,赛力斯集团董事长(创始人)张兴海亲自交付钥匙,感谢用户参与,强调问界始终致力于让用户“购车省心、用车贴心、售后放心”,通过“从用户中来、到研发中去、再交付给用户”的方式不断提升体验。
服务无忧,让每一段旅程畅行无忧
“我们的服务要响应快一步,解决问题早一步,关怀车、关怀人深一步。”赛力斯集团董事长(创始人)张兴海的这句话,已成为问界的行动准则。依托“问界智享 服务无忧”计划,问界正在构建一套行业领 先的数智化服务体系。
无论用户身处城市主干道还是偏远山区,一旦发出救援请求,问界专业团队均可快速响应,服务内容涵盖拖车、燃油递送、困境救援、路边维修、蓄电池搭电、送水、防冻液、备胎递送等全场景需求,真正实现“有求必应”。
依托智慧互联系统,问界不仅能被动响应救援请求,更能主动守护安全。当车辆出现仪表提示或用电异常时,系统可远程诊断并提前预警。接到救援需求后,系统智能分派最近网点,实现高效调度。目前,问界已在全国部署超5,400家服务商、20,000多名认证救援技师,服务团队7×24小时待命,兑现“让每一段旅程畅行无忧”的承诺。
服务不止于车,用真心传递温暖
6月6日晚,一辆问界在海拔近3500米的松潘县被困排水沟,夜间气温逼近冰点。救援技师连夜冒险赶路,于凌晨抵达,在高原严寒中连续作业近5小时,成功帮助车辆脱困并更换轮胎。后发现悬挂异常,又迅速协调拖车并安排用户临时用车。
问界M8纯电版全国交付开启,以行业领 先的交付效率,让用户第 一时间享受到新豪华纯电出行体验。问界在为用户打造更优质产品的同时,持续升级服务体验,陪伴每一位用户奔赴更多美好旅程。
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