市行政审批局：“码上知”“掌上办”政务服务更便捷

来源：邢台日报 2023-10-14 17:01:12

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市行政审批局：

“码上知”“掌上办”政务服务更便捷

本报讯（记者周林通讯员焦庆霞、谢振方）近日，走进市行政审批局政务服务大厅，在显著位置设置的办事指南“码上知”、扫“码”知政策的二维码引人注意，扫一扫二维码即可了解常办事项材料目录要求及审批事项的政策法规。

据悉，为切实提升政务服务满意度，推进“互联网+政务服务”，不断为办事群众提供更加高效、便捷的服务体验，市行政审批局创新政务服务方式，在政务大厅显著位置设立了办事指南二维码及知识库问答二维码。

办事群众通过手机扫描办事指南二维码，即可查询到157个高频率常办事项的设立依据、受理时限、申请材料、办理流程等信息。知识库问答二维码归纳总结了企业群众在办理审批过程中关注最多的政务服务问题，办事群众可以直观地了解审批事项的政策法规，实现了政务服务政策动向“码上”知。

同时，该局开发服务套餐，推进各类民生服务“掌上办”。今年5月份，“冀时办”邢台板块完成上线，通过“冀时办”APP选择邢台市即可访问，包括省级热点应用、市级本地特色服务以及各区县专栏导航，地方频道聚焦邢台群众的手机办事需求，进一步提升了政务服务能力及水平。全面梳理需要政府或公共企事业单位提供的民生服务，依托“冀时办”统筹推进各地各部门民生服务手机端办理，已接入热点的应用包括智慧房产、公积金服务、社保、医保等，接入应用334项。

依托“冀时办”，我市还开发服务套餐，实现集成办理。9月份，我市在“冀时办”上线的“打包办”民生服务套餐达到20种，包括新生儿出生、灵活就业、公民婚育、扶残助困、军人退役、二手房转移登记、企业职工退休、公民身后、住房公积金提取、入学一件事、入园一件事、农业补贴申领、出租汽车驾驶员从业、高校毕业生落户、高校毕业生补贴申领、困难群体救助、失业一件事、社保卡申领、异地就医备案。

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