(资料图片仅供参考)
最近力场君有个朋友,吐槽了在美团(3690.HK)上购买的一个一日游产品,其中一点细节非常有意思,值得拿出来说一说。
其实事儿也不大,就是一个卖价只有95元的慕田峪长城一日游。力场君倒是觉得,这个一日游性价比还是可以的,人家又是车接车送又是包门票,免去了舟车劳顿还承诺春晚无任何购物,省了多大心呢?价格也不贵呀,不到一百块钱,也就是一顿饭钱呗。
要说值得吐槽的一点,就是在这个一日游产品的退款条款里,标注了这样一句:“出行前100天”,这道真让人蛮惊讶的。一百天,都超过一个季度了,可有谁可能会提前一个季度就策划一个一日游呢?
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力场君想象起来,很多一日游的游客,大概都是出行前几天捉摸着有空闲时间去简单走一走、转一转吧,又不是走上个十天半个月的,犯不上还提前搞一个日程规划和攻略吧。这样来看,下单这个一日游产品的游客,大概率都是在出行前1000天之内,也就意味着下单了的游客大概率是没有退款资格了;毕竟假如规划的是今年3月份出行,得在去年12月份之前下单才行,但是那会儿大家可都在家老老实实封着呢。
这一点让力场君觉得确实有欠合理,就像朋友所说:“又让我领教了一次什么叫天坑条款”,可能有些夸张,不到一百块钱的东西能坑到哪去?但这个退款条款设置,肯定是不合理的,不合理到了让人觉得哭笑不得。
另外这位兄弟还提到一个细节,就是产品中说明回程应当将游客送到地铁口,但实际上送到了距离鸟巢还有一公里多的地方,就把大家撵下车了,以至于一众游客顶着大太阳走了两公里多去找地铁。如果这是真的,那真就很不应该了,美团应该严肃对待。
说到美团(3690.HK),近几个月股价跌得真惨,今年以来已经下跌了27%,相比2021年内创下的460元最高纪录,更是跌了将近四分之三。其实美团给力场君的使用体验还是不错的,现在骑车打车点外卖用它一家就都覆盖了。
虽然美团打车的体验不大行,总结起来就是不加钱就叫不着车,不知道其他小伙伴是不是这种感觉?
导致美团股价下跌的动因,恐怕还是业绩不达市场预期。开源证券在发布的研报中也提到,到店酒旅方面公司积极应对行业竞争,短期或牺牲部分利抢占市场份额,流量端加大消费者补贴及商户返佣,对到店酒旅利润率造成一定负面影响;中长期看外卖业务壁垒稳固、闪购业务仍具弹性、新业务持续优化,到店酒旅业务待竞争格局明朗化、市场份额稳固后盈利能力有望逐步恢复。
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