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关于公布首批工程建设项目审批全流程 “项目管家”服务专员的公告 根据《创优营商环境对标提升举措（2023版）》，为推进项目建设提速增效，为企业发展减压赋能，持续优化营商环境，市住建局在全市住建系统择优选聘了23名全流程“项目管家”服务专员，负责为全市范围内工程建设项目免费提供全流程帮办代办服务。现就有关事项公告如下： 一、服务范围及内容 （一）服务范围：全市建设项目，从项目立项（核准、备案）到竣工验收办理的所有行政审批事项及相关服务。可根据项目单位委托，提供部分或全程帮办代办服务。 （二）服务内容：咨询服务、材料收集与报送、协调催办、跟踪反馈、相关费用的陪同缴纳、办理结果交付等。 二、服务方式 （一）有项目建设需求的企业，可按照项目属地，通过电话联系的方式向服务专员提出帮办代办申请，结合项目实际情况告知服务专员所需帮办的事项，并提供相关事项审批所需的基础材料。 （二）全流程“项目管家”服务专员接到申请后，将无条件免费为申请人提供咨询辅导服务、材料收集与报送、系统填报等相关服务工作，并负责全过程跟踪协调相关部门的审批进展，及时向项目单位反馈相关审批职能部门的审批进度。 （三）提供帮办代办服务后，项目建设责任主体不变，仍为项目建设单位，项目建设单位须积极做好申报材料准备、相关税费缴纳等基础性工作，确保帮办代办服务有序开展。 三、监督方式 如在项目建设过程中，全流程“项目管家”服务专员存在拒绝服务、故意刁难、拖延服务、吃拿卡要等违规行为，可向黄山市工改办举报，我们将第一时间组织核实并严肃处理。对黄山市工程建设项目审批制度改革工作的相关意见建议，也可以向市工改办提出，市工改办将第一时间研究处理。 市工改办联系电话：0559-2350625、13905593663。 四、全流程“项目管家”服务专员名单 来 源：黄山住建 新闻投稿邮箱： hszxbjb@163.com 编辑：程红妹 二审：徐海生 终审：李学军