天天资讯:兜起居民大小事 当好群众贴心人

供电3号楼老旧小区改造公共路面铺设已基本完成,垃圾桶摆放需及时跟进;


(相关资料图)

钢窗厂楼西单元口处改造遗留的未硬化路面,要联系沟通尽快恢复原样;

供电21号楼下水管道堵塞外溢,得抓紧联系城肥所彻底解决……

在襄都区塔林社区党委组织委员、“百姓议事厅”微信群群主王蕾的记事本上,一桩桩一件件记录着最近需要马上解决的各种问题。

“目前,我负责塔林社区新兴东大街六巷、塔林北路生活区和水利局家属院16栋楼的3个微信群。眼下,老旧小区改造过程中,随意乱扔垃圾成了群里反映的热点。”王蕾说。

据介绍,为便于改造工程快速推进,施工工人将原本放在楼道口的垃圾桶都移到了小区外,然而,仍有不少居民还是顺手把垃圾扔到楼口处。由于改造过程中运送垃圾的车辆无法开到每栋楼前,环卫工人只能用铁锨慢慢清理,工作不便往往会造成清运不及时,影响环境。

王蕾负责的3个片区共有340余户、700多人,租房户占了很大比例。“无物业的老旧小区,主要靠居民自治,只有业主共同参与、共同监督,才能共建共享美好家园。”王蕾说,每次收到居民反映的垃圾露天堆放问题,她都会第一时间联系属地环卫部门进行清理,再告知各楼道居民把垃圾放入小区外面的垃圾桶,切勿贪图省事乱扔乱放。“对白天经常不在家的租房户,还要在早晨或夜晚时段集中入户,逐一上门沟通,确保无遗漏、全覆盖。”

“社区工作复杂繁琐,不光是垃圾问题,哪个小区房子漏了、哪个院子下水堵了、谁和谁产生矛盾了,这些都是群众的大事。”王蕾笑着告诉记者,自己随时都在群众身边,能办的马上办,不能办的想尽办法也要办。

前段时间,塔林北路生活区居民刘女士家中有老人不慎走失,焦急万分之际,在“百姓议事厅”微信群发出求助信息。王蕾看到后,迅速核实有关情况,并组织网格员将寻人信息转发到辖区多个居民群内。通过全员互动、层层助力,信息快速扩散,仅用半天时间,就联系上了老人。

“父亲腿脚不便,走不了远路,平时都跟着家人一起出门,当天不知怎么回事自己就出了门。”找到老人后,刘女士向王蕾及各位热心居民连连道谢:“‘百姓议事厅’兜起群众大小事,不推、不躲、不拖,真是咱们的‘贴心人’!”

(邢台日报社全媒体记者马维勇张中希)

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