大数据“算法”成了“算计”消费者手段,直播带货“坑位”变成了“坑人”,“盲盒”成了消费“盲区”……盘点一年来的消费维权热点,在线消费成了“套路”消费重灾区。业界呼吁,针对新的消费陷阱,监管应适度增加打击力度。
日前,北京市消协发布的大数据“杀熟”问题调查结果显示,在对16个平台进行的32个模拟消费体验样本中,有18个样本新老用户账户的价格一致;有14个样本新老账户的价格不一致。有高达86.91%受访者有过被大数据“杀熟”的经历。
记者分别通过新、老用户两个账号同时在某平台订购同一家饭店的同样饭菜,新用户账号比老用户账号多了16元“双重补贴”红包。记者在某网约车平台体验发现,同一个位置去同一个目的地反复搜索车辆,退出约车App后再呼叫,价格相比早前微涨。
北京市京德律师事务所律师董山呼表示,大数据“算法”本是更好服务消费者的技术,但在一些不法商家手中却成为“算计”消费者的手段。
中联律师事务所重庆办公室执行合伙人韩德云建议,市场监管部门应该加大执法力度,加强在互联网平台经济监管领域的执法能力,充分运用新技术及时抓取和识别大数据“杀熟”行为,采取有效措施遏制大数据“杀熟”现象。
另外,直播带货近年来异常火爆,但“坑位费”却成直播行业诟病,不少主播以人气为筹码,收取高额“坑位费”后,频频出现直播翻车现象,成了商家、消费者投诉高发地。
记者梳理发现,在直播带货中,有主播通过流量注水、先买后退、极力压价等手段,制造虚假交易泡沫。
北京市康达律师事务所律师杜秀军表示,直播“坑位”,既坑了商家也坑消费者。有的主播为了赚“坑位费”,在选择商品时把关不严、给钱就播,导致直播带货相关投诉增速明显。日前,中国消费者协会在官网发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》建议,可考虑再次修改《消费者权益保护法》,尤其要对直播营销、社区团购等新业态的网络消费作出规制。
盲盒经济乱象近期也成为损害消费者合法权益的新领域。一些商家打着“盲盒”等营销噱头,具有很强的信息不对称性,消费者只能依据商家的广告宣传来选购,难以正确判断商品价值。
今年年初,中国消费者协会发布《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》。针对盲盒消费屡引争议,中消协建议加强立法规制,划定盲盒经营红线,对于低龄儿童、特殊商品、特殊领域禁止盲盒营销。
随着在线职业培训持续升温,与市场走高相伴生的却是行业乱象屡有发生。“退款难”“培训贷”、诱导消费、霸王条款……从报名到考试的各个环节,隐藏着重重陷阱,消费者表示,“培训”成了受“教训”。
中国教育科学研究院研究员储朝晖认为,培训机构缺乏责任意识、发证机关审核不严、验证不严格等各个环节的疏漏,最终导致了在线职业培训的种种乱象。只有把各个环节都严格起来,职业培训才能得到规范。(李会平 黄可欣 魏薇)
新化月报网报料热线:886 2395@qq.com
最近更新
- 在线消费变“味” 业界呼吁加强多维度监管2022-03-15
- 邯郸磁县引导市民规范停车 改善全县交通秩序 2022-03-15
- 承德兴隆大力推进乡村治理 让群众既有幸福感又有安全感2022-03-15
- 河南省农业农村厅领导莅临豫之星调研指导小蓝帽品牌店标准化示范店项目2022-03-15
- 信都区供销社农村产权交易额同比增加161%2022-03-15
- 2.7亿财政资金支持保障性安居工程建设2022-03-15
- 今年我市将完成营造林56万亩、强化林草资源管护——坚持造林护林并重共享绿色美好家园2022-03-15
- 张强在市开发区和信都区调研时强调科学精准促发展高效有序抓防疫2022-03-15
- 上门检测2022-03-15
- 宁波发布家装消费满意度调查报告 消费者风险防范意识增强2022-03-15
- 从“0”到“1” “大宗商品之王”的宁波实践2022-03-15
- 前2个月宁波外贸进出口总额达2053.3亿元 同比增长19.6%2022-03-15
- 宁波奉化:实现新时代美丽乡村全覆盖 旅游综合收入达125亿元2022-03-15
- 甘肃医卫丨关于“无症状感染者”权威专家这样说!2022-03-15
- 从未欺骗股东?马斯克想废除与证监机构和解协议2022-03-15
- 3月13日0时-24时 甘肃新增12例本土新冠肺炎确诊病例2022-03-15
- 3月14日深圳新增确诊60例,轨迹涉及福田、罗湖、宝安3区2022-03-15
- 2月份国内动力电池装车量同比大增145%2022-03-15
- 159套住宅,313-330平户型图曝光,福田中心天元准备开盘了?2022-03-15
- 【疫情防控 甘肃在行动】甘肃省本轮疫情首批两例新冠肺炎确诊患者治愈出院2022-03-15
- 800万兰博基尼高速上着火 货车司机出手相救2022-03-15
- 女子酒驾接饮酒男友回家 被查时称"我感觉我不晕"2022-03-15
- 全力以赴确保考试防疫“双安全”——甘肃省中小学教师资格考试安宁区考点见闻2022-03-15
- 越野车高速上强行变道超车 车辆引擎盖瞬间被掀飞2022-03-15
- 天水一女童迷路 遇上热心阿姨 民警送孩子回家2022-03-15
- 黛溪街道“点线面”结合筑牢疫情防控安全墙2022-03-15
- 守住一道门,共护一座“城”——潍坊中海物业抗疫纪实2022-03-15
- 艾澜服饰:安全通道堵塞 电器线路不规范2022-03-15
- 太原大东关街道:“廉系卡”打通营商环境监督“直通车”2022-03-15
- 兴业银行重庆分行 扎实开展金融消费者权益保护工作2022-03-15