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天安财险查勘员热心相助非承保车主 收获信任赢得新客户

来源:项城网 发布时间:2018-05-30 10:31:24

天安财险行业内公认的具有巨大影响力和市场占有率前茅的全国性财险企业。1995年1月在上海成立以来,公司不断发展壮大,已形成一万八千余名员工、近万人的营销队伍。

天安财险凭借卓越的企业形象和行业影响力,荣获中国企业500强、上海企业100强、中国最受信赖10大财险公司、最具市场影响力保险产品奖、中国保险业最佳企业形象、中国最受关注保险品牌、中国保险市场十强诚信品牌、2015年度最佳服务保险公司、2016卓越竞争力创新服务保险公司等众多行业顶尖资质荣誉认定,可以说天安财险是名副其实的保险行业内的重要机构。

这些重头奖项对于一个保险企业来说,绝壁是千金不换的荣誉,它代表了天安财险在业内的领先地位,然而对于一个正在遭遇车辆状况的普通车主而言,能够得到一次周到又贴心的热情服务,似乎比这些挂在墙上的奖牌、奖杯、奖状来得更加真切实在。

东北一年中最冷的日子,就是农历腊月了,就在今年春节前三天的腊月二十七,天安财险大庆中支查勘员齐仲抒和赵丽家一大早就赶往修理厂去处理定损业务。

上午10点左右,气温依然在零下20度,道路两旁堆满厚厚的积雪,街道上人们一个个行色匆匆。他们在返回公司的途中,发现万达广场附近停着一辆发动机罩支起的轿车,车主在车前急得团团转。两位天安财险查勘员,出于长期形成的良好职业习惯,主动上前询问。

原来轿车露天停放一宿,可能天气太冷导致蓄电池亏电,车辆无法启动。车主急着去车站迎接返乡过春节的亲人。打过投保公司提供的救援电话,却被告知因大部分救援人员在春节前已返乡过年,值班人员少,救援车要1个小时后才能抵达,而且还要收取高于平时的救援费。

得知此情况后,齐仲抒主动向车主介绍自己是天安财险查勘员,熟知车辆知识,天安在春节期间投入大量后援服务人员,为春节期间客户出行保驾护航,非天安财险客户也可享受免费的故障诊断、事故处理等服务。

经过天安财险两位查勘员热情又专业的讲解,车主似乎看到了一线希望,但是他们仍将信将疑地同意接受天安财险援助服务。

齐仲抒和赵丽家开始检修诊断,从救援服务箱中取出应急电源及连接线,专业规范的技术操作及两人默契的配合,展示了天安财险人高超的业务素质。车辆很快启动,车主非常兴奋并竖起大拇指说,天安财险这么好服务,真是雪中送炭啊,今天真是太幸运了。车主主动留下电话号码,并表示自己的车辆保险到期后一定要到天安财险来投保!

责任编辑:FG003


 

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