手机版相信很多人在进行英语培训时都有类似的感受，那就是传统英语培训班枯燥乏味，一对多的教学方式让人提不起兴趣，而完成任务式的教学低效，导致很多时候，怀着兴趣去学习，却抱着失望而放弃。
其实，英语教育是需要师生双方共同努力的，而结合了互联网技术的在线教育平台相比于传统培训班有着极大的优势，运用技术手段可以让学生们达到事半功倍的学习效果。tutorabc就是这样一个致力于提升学习环境的平台，它对网络环境方面的优化，在行业内处于领先地位，而最值得一提的是，tutorabc不仅技术实力强，在服务上，更是做到了行业标杆。
自成立20多年来，tutorabc一直以 “客户为先”为服务准则，以“用户为核心”为办学宗旨，在tutorabc，学习者被称为“客户”，老师被称为“顾问”，客服部被称为“客户保护部”，IT支持部门被称为“客户体验保护部”。这些称呼都体现了tutorabc平台学习者和老师平等的关系，这样宽松的环境也为学习者带来了动力，不感到胆怯。
除了学习环境和氛围符合“客户为先”的准则之外，在tutorabc产品的更新换代上，也无不体现了这一点。tutorabc新版APP新增了单词本查单词功能，能够更直观的顾问点评页面，还有个性化的信息档案。
这些新功能呼应了tutorabc“客户为先”的准则，因为在tutorabc看来，技术只是手段，极致的服务才是产品的核心竞争力。为了能够确保产品以最快速度贴合时下的学习需求与最新的教育素材，为用户提供更优质的服务，tutorabc的APP端每两周就会进行一次版本迭代，用户也将因此有更好的在线学习体验。
其实，tutorabc“客户为先”的准则始终没有改变过，早在2015年，tutorabc就获得了高盛、GIC等世界级投资方近2亿美元C轮融资，打破了此前全球在线教育行业融资记录。但即使在这样的盈利机会之下，tutorabc也没有以商业平台来定位自己的品牌，而是始终坚持做好 “在线教育平台”的理想。
如今，tutorabc早已被许多语言学习者所熟知，在业界更是被谓之“独角兽”，但tutorabc依旧初心不改，坚持“客户为先”的服务准则，这一份坚持，正体现了tutorabc对在线教育平台的专注和用心。
