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 山东省青岛市崂山风景区成功入选国家蓝色旅游示范基地和全国通用航空旅游示范工程,荣获全国首批“中国天然氧吧”称号……此外,为了更好地推进崂山景区的健康快速发展,设立崂山风景区产业发展研究中心。 2016年崂山景区美誉度不断提高,全年接待游客331.9万人次,同比增长10.1%,组织各项收入6.98亿元,增长13.5%。2016年崂山景区全力推进规划和设施建设,景区服务功能日臻完善。景区“十三五”发展规划完成,《崂山风景名胜区总体规划(2010-2025)》修编论证报批有序推进;《“上山下海”总体战略暨优先启动项目概念性规划》《崂山核心景区配套基础设施专项规划》通过专家评审。 启动流清游览区、仰口游览区详细规划和景区控制性详细规划,仰口游客集散中心、大河东旅游综合体、法显文化广场、仰口重要节点提升等项目前期策划全面展开。高标准完成垭口服务区、九水内三水广场、仰口售检票北站、太清办公楼周边环境品质提升、巨峰上山道路整修、八水河龙潭水库整治等工程,完成财力投资1.2亿元,九水线缆下地、景区电力增容、巨峰沿线游览路景观提升、流清河至八水河入口道路整治等项目前期工作有序推进,基础设施支撑作用进一步夯实。 设立崂山风景区产业发展研究中心,出台崂山旅游集团综合考核办法以及投融资、重大支出事项等监督管理办法,制定崂山旅游集团战略规划、组织架构及薪酬体系设计方案,促进旅游集团健康快速发展。加快海上旅游开发,大力推进太清码头改建和游船招标采购;与中交集团合作完成流清、太清、八仙墩、试金湾、青山、华严寺、仰口等码头选址,深度挖掘海岸线旅游资源。 加大旅游秩序整治力度,健全完善“黑名单”制度,会同区公安、交通、工商、旅游等部门开展集中执法和综合治理,对黑车野导、拉客宰客等各类违法行为保持高压态势。此外,引进智能监测软件,提升舆情监控和应急处置时效,全年发现和应对网络舆情32件,未发生一起网络舆情发酵失控事件。建立旅游投诉快速处理先行赔付机制,设立10万元投诉准备金,优先解决消费纠纷,共处理旅游投诉158起,实现办结率100%,满意率100%。 |
