近日,市民范小姐在珠海多个论坛发帖,曝光其离奇购车遭遇:花15万元买回的新车自带湖南郴州临时牌照,型号也不是自己选中的款式,为此质疑4S店一车二卖。对此,涉事4S店回应称该车之前曾卖给一名华侨,后因无法上牌,而范小姐的父亲又急于年前要车,于是将该车转卖给她,车是新车,不存在一车二卖,现该店已向范小姐全额退还购车款。 投诉4S店一车二卖 范小姐在网帖中说,其于去年12月4日在珠海景盛汽车贸易有限公司签订了购车合同,购买一台传 祺gs4,口头约定是2017年版,全款15万多元,其先支付了5万元定金。付款后不久,4S店给她打来电话,说有一台白色的现车,她接受了,几天后验车,并支付余下的尾款10万余元,她后来才发现该车系2016版,并非其中意的2017版,由于已经付费验车,虽然有些不痛快,但还是选择了接受。 网帖称,蹊跷的是,今年1月15日,她和父亲去4S店提车,发现新车居然自带湖南郴州的临时车牌,“我是珠海户口绝对不可能会是湖南临时牌,而且正常来说也应该是去选牌后才会出具临时牌。” 范小姐质疑自己遭遇一车二卖。网帖称,由于在外省办了临时牌照,范小姐当时要选珠海牌照一直无法办理,而店家起初一直以合格证没跟车回来、年底太多人买车需排队验车等理由说暂时无法上牌。 范小姐在网帖中贴出了购车合同,湖南郴州的临时牌照佐证了自己的说法,事发后,她上网投诉,4S店还打电话给其父亲进行骚扰,要求他们删帖,让自己很愤怒,觉得涉事4S店缺乏诚信,要求退还购车款。 4 S店:已全额退款,否认电话骚扰客户 截至发稿时止,南都记者未能联系到这名发帖的范小姐,被曝光的珠海景盛汽车贸易有限公司位于珠海斗门湖心路江南岸。 该店相关负责人昨日下午详细回应了网帖质疑,称发帖的网友范小姐反映的购车纠纷基本属实,范小姐与父亲年前来店里购车,因为当事人比较着急,希望尽快买到车,当时恰好有一台新车卖给了一个华侨,后因对方无法上牌,销售人员考虑到范小姐家人比较急着用车,于是将这台车转卖给了范小姐,当时因为退税问题比较复杂,确实导致范小姐办理车牌受到影响,但这并非一车二卖,汽车并未使用过,仍是新车。 店方还表示,范小姐在网帖中提出退车,质疑的是一车二卖,实际上是因为范小姐喜欢的是2017款车型,而其父亲喜欢2016款,双方因为车型问题后来发生不愉快,了解到该情况后,目前4S店已全额返还了购车款,纠纷已经处理完毕。 针对当事人质疑发网帖后被骚扰一事,4S店矢口否认,称出现纠纷后,4S店非常重视此事,一直在沟通处理。范小姐发帖后,该店确曾给范小姐的父亲打过电话,但只是出于尊重其家人的目的,询问后续处理的方式如何进行,希望能平息对方的不满,不要因此影响情绪,决非骚扰。对此回复,因截至发稿时,范小姐一直未能联系上而未能确认。 |