8月24日,中国物业服务百强企业——碧桂园服务控股有限公司(以下简称“碧桂园服务”,股份代号:6098.HK)发布了2022年中期业绩。报告期内,碧桂园服务收入约200.6亿元,同比增长73.5%;毛利53.87亿元,同比增长39.6%;净利润27.52亿元,同比增长23.6%。透过本年度的中期报,可以发现碧桂园服务近半年来依旧展现出了较强的经营韧性,实现业绩的稳健增长。
(从左至右依次为:碧桂园服务投资者关系总监林文韬,碧桂园服务首席财务官、联席公司秘书黄鹏,碧桂园服务执行董事、总裁李长江,碧桂园服务执行董事、天力物业总裁肖华,碧桂园服务副总裁、开万公司总裁朱新星)
业绩稳增长的背后,既是多业务组合发力的成果,也是碧桂园服务积极响应国家政策、关注客户实际需求,不断强化内生增长动力、丰富体系内资源的决策印证。
瞄准社区增值服务,持续构建美好生活服务阵营
近年来,“物业服务+生活服务”模式屡次出现在国家政策文件中,2021年1月,住建部等十部门就发布了《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》,鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸,探索“物业服务+生活服务”模式,满足居民多样化、多层次居住生活需求。
立足民生需求,碧桂园服务以多元方式突破增值服务。由于近半年业主居家的生活需求大幅增长,中期报中本地生活服务的业绩表现尤为亮眼,收入较去年同期实现同比增长94.6%至约7.4亿元。据悉,碧桂园服务成立了本地生活业务线品牌「楼下」,旨在丰富社区「一刻钟便民生活圈」,为业主提供方便快捷的好物,目前已完成超过1300个常态化「楼下」网点的建设,覆盖268个城市,沉淀超700个活跃社群,用户数超过十万。
(碧桂园服务本地生活业务线品牌「楼下」)
除此之外,碧桂园服务的房地产经纪服务、到家服务、家装服务等等其他社区增值服务的业务收入,较去年同期均实现了不同程度的增长。可以预见的是,在国家政策的指导下,未来物业服务在城市社区范围内会像水、电、互联网一样普及,逐步成为美好生活不可或缺的“软基建”。
城市服务战略聚焦核心赛道,助力城市高质量发展
如今,中国物业管理行业正迈入“黄金发展时代”,发展路径愈走愈宽。在此阶段,物业服务企业持续探索新业务模式,不仅将业务从住宅物业管理拓展至非住宅领域,更是挖掘了诸如社区养老、美居服务、城市服务等多元业务。其中,城市服务脱颖而出,成为当下各头部企业争相布局的重点赛道。
同样,政策层面的利好,更为城市服务打开了广阔的发展空间。2021年,国家层面进一步提出深入推进以人为核心的新型城镇化战略,使更多人民群众享有更高品质的城市生活。
早在2015年,碧桂园服务就逐步从服务社区向服务城市延展,目前已形成以「善治 益业 美境 惠民」为核心价值,以城市市政服务、城市空间运营、城市社区治理为三大核心业务,助力城市高质量发展的总体格局。中期报数据显示,碧桂园服务上半年城市服务收入达26.4亿元,覆盖全国超150个城市,更成功中标多个城市大物业、环卫一体化以及交通枢纽项目。
不仅如此,碧桂园服务还结合自身全产业链资源优势,推出「城市共生计划2.0产品」,为城市提供市政服务智慧运营、城市治理精细服务、老旧社区长效管理、城市公共资源及资产经营、社区治理现代化等全场景城市运营数字化解决方案;发布「碧桂园服务城市合伙人2.0计划」,战略聚焦政府公共服务、产业园区、高校后勤、医院服务和城市全域停车核心赛道,将产品品类体系化发展,通过整合各细分领域的生态和合作伙伴企业,进一步增强城市服务的产品力和核心力。
中期业绩发布会上,碧桂园服务表示,未来集团将坚守物业服务的初心——以客户为中心,同时积极响应国家政策号召,充分探索并挖掘运营体系、数字化战略、物业管理服务边界等多个维度的深层价值,将专业化服务推向更广阔的市场。
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